Ассистент отдела продаж

Москва, Хорошёвское шоссе, 25Б

Метро: Полежаевская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Подтверждение данных для отгрузки: адрес, получатель, контакты, удобное время.
После отгрузки: контроль, что клиент получил оборудование.
Follow-up по запуску: через оговорённое время связаться и уточнить, установили ли/запустили ли.
Если есть вопросы/проблемы: поставить задачу ответственному специалисту и проконтролировать выполнение в срок.
Сбор всех заявок/претензий/просьб клиента после продажи и маршрутизация внутри компании (без самостоятельных тех. консультаций).
Связь с транспортными компаниями: выбор ТК под задачу, согласование условий.
Договориться о заборе оборудования, проконтролировать забор.
Контролировать доставку до клиента и информирование клиента по статусу.
Ежедневный контроль, что прайс обновлён каждое утро.
Если прайс не обновлён/есть расхождения: связаться с ответственным, обеспечить корректировку и зафиксировать факт обновления.
Контроль сроков тестирования по каждой единице/партии.
При риске срыва сроков — эскалация ответственным и “ускорение” прохождения теста (через правильных людей внутри).
Контроль и взаимодействие с юр. отделом для ускоренного формирования договоров.
Сбор исходных данных для договора по чек-листу и передача юристам.
Контроль сроков подготовки/правок, эскалация при задержках.

Требования:

Сильная исполнительская дисциплина: держать сроки, напоминать, эскалировать, доводить до результата.
Коммуникации: уверенно писать/звонить, вежливо, без конфликтов, уметь “дожать” внутренних исполнителей.
Документооборот: собирать данные для договора по чек-листу, следить за правками и версиями.
Системность: чек-листы, шаблоны, фиксация статусов, порядок в задачах.
Желательно:
Умение делать черновики регламентов/инструкций.
Умение работать в Bitrix24 (или любая CRM — готовность быстро освоить Bitrix)
Умение работать вGoogle Sheets/Excel (таблицы, фильтры, статусы, простые формулы)
Умение работать в Google Docs/Word
Умение работать в Telegram / почта