Начальник отдела продаж и маркетинга в гостиницу

Пятигорск, площадь Ленина, 13

Описание вакансии

Изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка туристических продуктов.

Изучать и анализировать мотивацию спроса на реализуемые туристские продукты, потребностей туристов и других заказчиков услуг гостиницы Интурист.

Создавать электронные базы данных по туристическим продуктам.

Определять и согласовывать цены на номерной фонд и дополнительные услуги по аренде конференц-залов и кейтеринга.

Организовывать и проводить деловые переговоры с потенциальными заказчиками услуг.

Обеспечивать бронированием и продажей конференций, коммерческих мероприятий, арендой залов, бронированием мест в гостиницах в пределах планов.

Руководить бронированием мест в гостинице.

Координировать выполнение обязательств по размещению и проживанию гостей, и оказанию дополнительных услуг.

Осуществлять контроль бронирования услуг, их подтверждения и оформления.

Обеспечивать взаимодействие с турагентствами, туроператорами, экскурсионными бюро, гостиницами и кассами продажи билетов и иными сторонними организациями.

Вести документацию и подготавливать отчетность в установленные сроки.

Контролировать соблюдение стандартов телефонного этикета гостиницы.

Обеспечивать заключение договоров о реализации туристских продуктов.

Обеспечивать выполнения финансового плана.

Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;

- основы организации деятельности гостиниц и иных средств размещения;

- основные концепции и организацию туристической индустрии;

- терминологию, принятую в туристической индустрии;

- правила делового общения и этику деловых отношений;

- правила и стандарты работы с туристами;

- теорию межличностного и делового общения, переговоров;

- методики сбора, обработки и анализа информации;