Санкт-Петербург, Московский район, Цветочная улица, 19
Метро: Московские воротаМы команда DCIM, занимаемся разработкой, внедрением, сопровождением и поддержкой систем DCIM (Netbox/Axion), MMS, Staff, Cables, IP-KVM, TimeTracker, сервисы клиентского департамента, сервисов мониторинга инфраструктуры и визуализации данных Zabbix DCIM/Grafana DCIM, Expert Power.
Мы занимаемся бэкенд и фронтенд разработкой, улучшением бизнес и рабочих процессов в компании, а также самостоятельно поддерживаем инфраструктуру проектов.
Основные задачи
Анализ бизнес-процессов компании, разработка и реализация решений по автоматизации процессов
Общение с пользователями сервисов отдела, сбор требований для нововведений, подготовка пользовательских сценариев, оформление user stories, подготовка решений и перевод бизнес требований на технический язык
Поддержка и актуализация документации отдела. Написание клиентских и технических инструкций
Постановка задач на разработку и внедрение решений для разработчиков отдела
Детализация и декомпозиция задач
Поддержка существующих интеграций DCIM с внутренними информационными системами компании
Общение и консультация стейкхолдеров систем DCIM во внутренних каналах, обработка обратной связи
Тесная командная работа с разработчиками и системными администраторами, обсуждение вариантов реализации
Отслеживание и решение проблем с приложениями отдела
Проведение демонстрации новых фич для наших заказчиков
Предоставление рекомендаций по улучшению автоматизированных процессов
Проведение исследований и опросов
Мы ожидаем
Опыт работы на схожей позиции (системный или бизнес аналитик) или релевантный опыт (возможно после стажировки)
Знание жизненного цикла разработки ПО
Навыки аналитического мышления и решения проблем, внимательность к деталям
Опыт использования JIRA/Confluence
Умение работать сразу с несколькими проектами и переключаться между ними
Навыки сбора функциональных/нефункциональных и бизнес требований от заказчика и структуризации полученной информации
Навыки моделирования данных и процессов
Навыки проведения совещаний и брейнштормов, фасилитации встреч
Высокие коммуникативные навыки, понимание бизнес-процессов, умение работать в команде и эмпатичность
Про условия