Аналитик данных

Наша задача – быстро понимать потребности клиента и проектировать лучший клиентский опыт по инвестиционным продуктам. Мы активно развиваем и улучшаем сервисы на новых платформах и технологиях, включая AI-агентов.

Работаем с продуктами компаний-партнеров: УК «Первая», Сбербанк Страхование Жизни, НПФ Сбербанка, Современные Фонды Недвижимости.

Сейчас мы ищем профессионала в области анализа данных и обратной связи от клиентов

Обязанности

• анализ больших массивов данных, сегментация клиентской базы, работа с обращениями клиентов и CSI
• Поиск и интеграция новых источников данных
• анализ итогов отчетных периодов с целью выявления «западающих зон», причин невыполнения KPI, коммуникации с ответственными подразделениями
• анализ обращений клиентов: выявление проблем, генерация гипотез, предложение улучшений, согласование мероприятий с продуктовыми командами
• разработка и автоматизация отчетности: создание дашбордов, подготовка презентаций для руководства
• применение AI-решений (LLM, ML, автоматизация аналитики)

Требования

• высшее техническое образование
• опыт в аналитике (банки, страхование, консалтинг, IT) от 1 года
• знание статистических методов анализа данных
• навыки интерпретации отчетов и формирования гипотез
• Python (Pandas, NumPy), SQL (сложные запросы, join)
• Excel (сводные таблицы, формулы, VBA), PowerPoint (автоматизация обновления слайдов, связи с источниками данных)
• опыт работы с Greenplum / HUE / Hadoop
• Исследовательский подход, инициативность
• Умение работать с нечеткими задачами
• Готовность к командной и самостоятельной работе

Желательно:

• опыт построения дашбордов (Qlik, Grafana)
• навыки создания AI-агентов
• опыт работы с LLM (GigaChat, DeepSeek, ChatGPT)

Условия

• декретная ставка
• комфортный современный офис рядом с м. Кропоткинская
• возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративные мероприятия