Senior E-commerce Executive

Әлемді бізбен бірге өзгертіңіз

Филип Моррис Интернэшнл (ФМИ) компаниясында түтінсіз болашақ құру туралы түбегейлі шешім қабылдадық.

Тарихқа бүгіннің өзінде өз үлесіңізді қосу, батыл идеяларды енгізу, барынша жетілдірілген шешімдер жасау және әртүрлі бағыттар бойынша кәсіби өсу үшін бізге қосылыңыз.

Күн сайынғы міндеттеріңіз:

• Электрондық коммерция стратегиясын енгізу:
  Әлемдік электрондық коммерция стратегиясын енгізу және оны жергілікті нарыққа бейімдеу, веб-сайттың қатысуын, мазмұнын және SEO-ны әзірлеу, ішкі және серіктес платформалар үшін;
• Жергілікті электрондық коммерция процестерін басқару:
  Жергілікті электрондық коммерция қызметін (каталог, баға белгілеу, акциялар, мазмұн) құру және оңтайландыру, жаһандық және аймақтық сандық/электрондық коммерция топтарымен үйлестіру;
• Онлайн сатуды операциялық қолдау:
  Онлайн сату мен транзакцияларды (тапсырыстар, төлемдер, қайтарулар) бақылау және ішкі және үшінші тарап электрондық коммерция платформаларының тұрақты жұмысын қамтамасыз ету;
• Жобаларды басқару және өзгерістерді басқару Электрондық коммерция жобаларын енгізу, веб-сайттар мен платформалардағы өзгерістерді басқару (тестілеу және UAT қоса алғанда), IT, логистика және мердігерлермен өзара әрекеттесу;
• Клиенттік тәжірибені талдау және оңтайландыру:
  Веб-аналитика, тұтынушы сапарын талдау, UX аудиттері, A/B тестілеуі және негізгі көрсеткіштерді басқару үшін жақсартуларды енгізу;
• Сандық арналардағы брендтің қатысуы:
  Серіктес электрондық коммерция арналарындағы брендтің қатысуын және мазмұнын басқару, шолуларды бақылау және ықтимал бедел тәуекелдерін басқару;
• Ересек тұтынушыларға арналған бағдарламаларды қолдау:
  Техникалық енгізу мен талдауды қоса алғанда, адалдық бағдарламаларын, сауда-саттықты, NPS және электрондық коммерция арналарындағы басқа мүмкіндіктерді іске қосуға және оңтайландыруға қатысу;
• Telegram боттарын қолдау:
  IM ботының (Telegram) үздіксіз жұмыс істеуін, CRM және электрондық коммерция жүйелерімен интеграциялануын және заңды және ақпараттық талаптарға сәйкестігін қамтамасыз ету;
• Есеп беру, бюджеттер және мердігерлер:
  Есептер мен талдауларды дайындау, электрондық коммерция жобаларының бюджеттерін бақылау, агенттіктер мен әзірлеушілерді басқару.

Бізге кім керек:

• Жоғары білім: Маркетинг, сандық технологиялар, бизнес әкімшілігі немесе осыған ұқсас сала;
• Электрондық коммерция, маркетинг, сандық технологиялар және/немесе сату саласында кемінде үш жылдық тәжірибе;
• Тапсырысты басқару жүйелерін, электрондық коммерцияны, электрондық маркетингті және онлайн сату аналитикасын білу;
• Қазіргі заманғы электрондық коммерция технологияларының ландшафтын, нарық мәдениетін және онлайн үрдістерді түсіну;
• Жобаларды жоспарлау және басқару тәжірибесі;
• Jira және Confluence сияқты Agile әдіснамасымен және жобаларды басқару жүйелерімен жұмыс тәжірибесі;
• Ағылшын тілінің орта деңгейден жоғары немесе одан жоғары деңгейі.

Біз не ұсынамыз:

• Өз амбицияларыңызды жүзеге асыру және жаһандық бизнесте дағдыларыңызды дамыту мүмкіндігі – біздің өлшеміміз бен ауқымымыз ілгерілеу үшін шексіз мүмкіндіктер береді;
• Халықаралық мансап құру және кросс-функционалды қозғалыстар мүмкіндігі;
• Кеңейтілген әлеуметтік пакет: өмірді сақтандыру, ауыр аурулардан сақтандыру, балалардың мектепке дейінгі дамуы үшін қосымша төлем, қызметкерлерге және отбасы мүшелеріне көмек көрсету бағдарламасына қатысу (қаржылық, психологиялық және заңгерлік кеңестер) және т.б.;

Филип Моррис Қазақстан қатарынан 10 жыл бойы Қазақстандағы Top Employer сыйлығының иегері болып келеді, сондай-ақ Қазақстандағы Equal Pay сертификатына ие жалғыз компания, бұл біздің жоғары еңбек стандарттарына деген адалдығымызды растайды.

*Осы бос жұмыс орнына релокациялық пакет ұсынылмайды.

Меняйте мир вместе с нами

В Филип Моррис Интернэшнл (ФМИ) мы приняли кардинальное решение построить бездымное будущее.

Присоединяйтесь к нам, чтобы внести свой вклад в историю уже сегодня, внедрять смелые идеи, и расти профессионально в самых разных направлениях.

Ваши повседневные обязанности:

• Реализация eCommerce‑стратегии:
  Внедрение глобальной стратегии электронной коммерции и её адаптация под локальный рынок, развитие веб‑присутствия, контента и SEO для собственных и партнёрских платформ;
• Управление локальными eCommerce‑процессами:
  Настройка и оптимизация локальных eCommerce‑направлений (каталог, цены, акции, контент), координация с глобальными и региональными Digital/eCom командами;
• Операционная поддержка онлайн‑продаж:
  Контроль онлайн‑продаж и транзакций (заказы, оплаты, возвраты), стабильной работы собственных и сторонних платформ электронной коммерции;
• Проектное управление и изменения:
  Реализация eCommerce‑проектов, управление изменениями на сайтах и платформах (включая тестирование и UAT), взаимодействие с ИТ, логистикой и подрядчиками;
• Аналитика и оптимизация клиентского опыта:
  Работа с веб‑аналитикой, анализ клиентского пути, UX‑аудиты, A/B‑тестирование и внедрение улучшений для роста ключевых показателей;
• Присутствие бренда в цифровых каналах:
  Контроль бренд‑присутствия и контента в партнёрских eCommerce‑каналах, мониторинг отзывов и управление потенциальными репутационными рисками;
• Поддержка программ для совершеннолетних потребителей:
  Участие в запуске и оптимизации программ лояльности, trade‑in, NPS и других механик в eCommerce‑каналах, включая техническую реализацию и аналитику;
• Поддержка Telegram‑бота:
  Обеспечение бесперебойной работы IM‑бота (Telegram), интеграция с CRM и eCommerce‑системами, соблюдение юридических и информационных требований;
• Отчётность, бюджеты и подрядчики:
  Подготовка отчетности и аналитики, контроль бюджетов eCommerce‑проектов, управление агентствами и разработчиками.

Кто нам нужен:

• Высшее образование: Маркетинг, Цифровые технологии, Бизнес администрирование или смежная область;
• Опыт работы не менее 3-х лет в сфере электронной коммерции, маркетинга, цифровых технологий и/или продаж;
• Знание систем управления заказами, электронной коммерции, электронного маркетинга, аналитических отчетов по онлайн-продажам;
• Понимание современного технологического ландшафта электронной коммерции, рыночной культуры и онлайн-трендов;
• Опыт планирования и управление проектом;
• Опыт работы по методологии Agile и с системами управлениями проектов Jira и Confluence;
• Английский от уровня Upper-intermediate.

Мы предлагаем:

• Возможность профессионально расти в международной компании, масштаб которой предоставляет безграничные возможности для развития;
• Возможность построения международной карьеры и кросс-функциональных переходов;
• Расширенный социальный пакет: страхование жизни, страхование при критических заболеваниях, доплату на дошкольное развитие детей, участие в Программе поддержки работников (финансовая, психологическая и юридические консультации) для работников и членов семьи, и многое другое;

Филип Моррис Казахстан уже 10 лет подряд является обладателем награды Top Employer в Казахстане, а также единственным обладателем сертификата Equal Pay в Казахстане, что подтверждает нашу приверженность высоким стандартам работы.

*Релокационный пакет на данную вакансию не предоставляется.