Менеджер по обслуживанию клиентов крупного бизнеса

Нижний Новгород, Холодный переулок, 10А

Метро: Горьковская

Показать контакты

Описание вакансии

Что нужно делать:

Контролировать исполнение политик, процедур продаж и обслуживания и других нормативных документов Компании.
Обеспечивать качественное обслуживание клиентов крупного бизнеса в регионе, включая прием, обработку и регистрацию запросов.
Исполнять письменные и устные клиентские запросы на изменение условий обслуживания, осуществлять документооборот с закрепленными клиентами (счета, договоры, письма, приложения и пр.).
Рассматривать жалобы и претензии корпоративных клиентов.
Предоставлять скидки и льготы в рамках действующей политики по предоставлению скидок.
Осуществлять дополнительные продажи существующим клиентам продуктов, услуг компании, информировать об акциях.
Осуществлять выезд для проведения переговоров, согласования и подписания контрактов/документов на территории клиента.
Участвовать в процессе минимизации дебиторской задолженности.
Контролировать исполнение кедитной политики по отношению к корпоративным клиентам: предоставлять отсрочки по платежам, отключать и подключать абонентов в рамках действующей Кредитной политики.
Участвовать в бюджетном планировании региона, в разработке маркетинговых и трейд-маркетинговых кампаний.

Для нас важно:

Дисциплина, ответственность и высокий уровень энергии.
Желание учиться новому в сфере продаж и телекома.
Целеустремленность и настойчивость.
Грамотная речь и умение находить общий язык с людьми.

Что вас ждет:

Оклад + конкурентоспособная премия по результатам работы.
Опытный наставник и обучение на период адаптации.
Мастер-классы крутых спикеров по продажам.
Получайте баллы за успешные звонки и продажи, обменивайте их на корпоративный мерч.
Бизнес-общение и профессиональные связи.
Корпоративная мобильная связь.
Забота о вас с первого дня: расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни, линия психологической поддержки.

Посмотреть контакты работодателя