Менеджер клиентского сервиса

Группа компаний «МАСТ» — это стабильность и надежность. Мы успешно работаем на российском рынке уже 29 лет! Мы занимаемся сервисным обслуживанием и ищем в свою дружную команду ответственного Менеджера сервисной службы.

Если вы внимательны к деталям, уверенно пользуетесь ПК и хотите работать в устойчивой компании с прозрачной системой оплаты — эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься: Ваша работа — это важное звено между клиентами, инженерами и документооборотом компании.

• Работа с заявками: Прием и регистрация обращений клиентов (через систему Remedy, почту), создание и закрытие заявок в 1С, распределение задач между инженерами.
• Контроль и отчетность: Ведение реестров дополнительных работ и проектной деятельности. Проверка транспортных отчетов инженеров (Рязанский филиал).
• Учет ТМЦ: Списание расходных материалов и установленного оборудования, контроль перемещения техники между филиалами.
• Взаимодействие с клиентами: Предоставление информации по запросам ключевых партнеров (сети «Пятерочка», «Чижик»).
• Документооборот: Архивация документов, работа с внутренней отчетностью.

Наши ожидания от кандидата:

• Уверенный пользователь ПК (офисные программы).
• Знание 1С 8 на уровне пользователя (это будет вашим преимуществом!).
• Внимательность, ответственность и умение работать с большими объемами информации.

Мы предлагаем:

• Доход: Прозрачная система: оклад + понятные показатели эффективности (KPI).
• Стабильность: Оформление строго по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные, выплаты 2 раза в месяц без задержек.
• Комфорт: Работа в современном офисе в г. Коломна, удобный график (сб, вс — выходные).
• Развитие: Полное сопровождение на этапе адаптации, введение в должность, обучение без отрыва от работы.
• Атмосфера: Корпоративные мероприятия, дружный коллектив и поддержка руководства.

Как к нам попасть: Нажмите кнопку «Откликнуться» на этой странице. Если вакансия вас заинтересовала, мы с радостью познакомимся с вашим резюме и пригласим на собеседование!