Помощник руководителя маркетинга и развития

Обязанности:

• Общение с клиентами: обработка входящих запросов, консультации относительно условий подписки, сопровождение заказов на всех этапах
• Развитие клиентской базы: поддержание долгосрочных отношений, выявление новых потребностей
• Ведение офисного документооборота: подготовка счетов, договоров, закрывающих документов, работа с ЭДО
• Взаимодействие с подписными агентствами

• Работа с розничными распространителями ( коммуникация, ведение отчетности, поиск новых)
• Отгрузка текущих тиражей в почтовые и курьерские службы. Составление списков согласно требованию, распечатка адресных ярлыков, сдача тиражей на развоз курьеру издательства, сверка и корректировка адресов доставки, выдача тиражей при самовывозе
• Оформление и отправка досылов на еженедельной основе
• Составление статистической и финансовой отчетности отдела по запросу руководителя
• Получение банковских выписок, выгрузка оплат платежной системы на ежедневной основе, проверка корректности выдачи кассовых чеков
• Заведение клиентов в 1С Предприятие, заведение заказов на сайтах издательства, сверки данных, добавление электронного доступа клиентам

Требования:

• Высшее образование
• Развитые коммуникативные навыки
• Инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, креативность, многозадачность, вежливость, ответственность
• MS Excel на уровне формул, MS Office
• Знание 1С
• Как преимущество - опыт работы в печатном издании с аналогичными обязанностями

• Гибкий формат работы (понедельник-пятница)
• Официальное оформление
• Офис недалеко от метро