Менеджер по работе с клиентами

Clockster в поисках Менеджера по работе с клиентами!

Стань частью команды, которая меняет правила игры в управлении рабочим временем!

Clockster — это облачная HR-система, которая помогает улучшить бизнес-процессы и коммуникации внутри организации. Нашим сервисом уже пользуются KFC, Costa Coffee, Мечта, ZETA и более 1200+ других компаний.

Чем предстоит заниматься?
• Сопровождение действующих клиентов (B2B-сегмент).
• Поддержание долгосрочных партнерских отношений и развитие аккаунтов.
• Выявление потребностей клиентов и предложение дополнительных решений.
• Контроль продлений, допродаж и удержания клиентов.
• Работа с входящими запросами и координация их решения внутри команды (техподдержка, продукт, финансы).
• Подготовка отчетности по клиентской базе и ключевым метрикам.

Что мы от Вас ждем?
• Опыт работы с клиентами от 1 года (B2B будет преимуществом).
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
• Умение выстраивать долгосрочные отношения и работать на удержание.
• Системность, ответственность и проактивность.
• Умение работать в динамичной среде и быстро обучаться IT-продукту.
• Знание Excel/Google Sheets, Bitrix
• Знание казахского языка будет преимуществом, знание других иностранных языков приветствуется.

Что мы предлагаем?

ОПЛАТА: Фиксированный оклад - 350.000 тенге на руки + бонусы от продаж, в среднем наши сотрудники зарабатывают от 500.000 тенге до 900.000 тенге;

ГРАФИК: с пн-пт 5/2 с 9:00 до 18:00, либо с 10:00 до 19:00;

АДРЕС: г.Астана, ул.Сыганак, 17Б (ЖК Зеленый квартал)

Почему Clockster?
• Работа в международном IT-проекте;
• Возможность влиять на клиентский опыт и развитие продукта;
• Динамичная команда без бюрократии;
• Возможность карьерного роста (до Head of Customer Success);
• Конкурентная мотивация и прозрачная система KPI.

Если ты умеешь находить подход к людям, любишь работать с клиентами и хочешь расти в IT — мы будем рады видеть тебя в нашей команде!

Оставляй отклик и развивай свою карьеру вместе с Clockster! 🚀