Управляющий оффлайн и онлайн магазина (бренд одежды)

«MEXRUSSI» — бренд верхней одежды созданный с уважением к женщине. Для нас важно, чтобы каждая вещь не только согревала, но и подчеркивала индивидуальность, поэтому мы не предлагаем выбирать между красотой и комфортом.

Все модели разрабатываем самостоятельно: дизайн рождается внутри бренда, благодаря чему наши пуховики узнаваемы и отличаются от типовых решений на рынке. Мы общались с женщинами, провели десятки глубинных интервью и поняли главное: к нам приходят за теплом, а остаются за дизайном.

Гордимся тем, что создаем одежду, которая сохраняет женственность даже в самые суровые холода.

Расширяем штат и ищем «Управляющую розничной сетью».

В сопроводительном письме напишите пожалуйста какой функционал был у вас в онлайн продажах.

Мы предлагаем:

• Оклад 150.000 на ис - 1 месяц, далее оклад 150.000 + 50.000 KPI;
• Комфортный график 5/2 10:00 - 19:00;
• Работа в комфортном шоуруме;
• Оплачиваемый отпуск;
• Адаптацию, наставничество, погружение в философию бренда;
• Молодой дружный коллектив;
• Поддерживаем желание обучаться.

Ваши задачи:

• Управление командой и процессами;
• Системный контроль качества работы офлайн-шоурума;
• Контроль онлайн продаж (75% работы);
• Выполнение плана продаж, регулярный контроль динамики и отклонений;
• Контроль стандартов сервиса, работа со сложными клиентами, внедрение системы лояльности;
• Учёт товара и организация взаимодействия с фулфилментом;
• Создание и поддержание базы знаний (инструкции, чек-листы, регламенты), фиксация ключевых процессов, контроль актуальности и использования командой, онбординг.

Мы ожидаем:

• Успешный опыт работы на позиции управляющего от 1 года в сфере брендов одежды;

• Опыт в выстраивании онлайн-продаж ( организация графиков и смен; контроль скорости и качества ответов; соблюдение скриптов и стандартов);

• Опыт создания регламентов, чек листов, инструкций;

• Эмпатичность и развитые коммуникативные навыки;
• Позитивный настрой и энергичность;
• Структурность и системность в работе: умение организовать процессы и контролировать исполнение;
• Знание CRM (любой);
• Рассматриваем кандидатов живущих в пределах часа от предполагаемой работы.

В сопроводительном письме напишите пожалуйста какой функционал был у вас в онлайн продажах.