Младший SMM-менеджер

Описание вакансии

Мы - бренд декоративной косметики. Нам всего 1 год - но за этот год мы произвели фурор, выпустив абсолютно уникальный продукт - lip trio, продав более 240 тысяч единиц продукции, завоевали любовь наших покупательниц и закрепились в топе продаж в категории "блеск для губ" на ВБ и Озон. Мы имеем сильную бизнес-модель, стратегию, команду и амбиции - стать top of mind в категории декоративной косметики. Наш фокус - создавать уникальные и качественные продукты, которые упрощают макияж и подчеркивают красоту нашего прекрасного пола.

Функционал младшего SMM-менеджера Tellmi

Операционное ведение соцсетей

Публикация контента в Instagram и Telegram
Дублирование контента в TikTok, YouTube и MAX
Оформление Stories по утверждённым шаблонам
Контроль корректности публикаций (тексты, ссылки, отметки, тайминг)
Работа с аудиторией и комьюнити
Ответы на комментарии в Instagram, Telegram, TikTok, YouTube по гайдлайнам бренда
Обработка входящих сообщений в Direct по скриптам
Поддержание tone of voice бренда в коммуникации
Эскалация сложных или конфликтных ситуаций руководителю
Мониторинг репутации бренда
Отслеживание упоминаний Tellmi в социальных сетях
Поиск контента с позитивной и негативной обратной связью
Выявление вирусных публикаций с упоминанием бренда
Ведение таблицы мониторинга
Оперативная передача информации руководителю при репутационных рисках
Контент-координация и контроль сроков
Перенос стратегии прогрева в контент-календарь
Ведение и актуализация контент-плана
Контроль дедлайнов публикаций
Сбор отчётов от креаторов
Ведение план/факта по публикациям
Сбор и обработка аналитики
Сбор статистики по охватам, ER, просмотрам, переходам и продажам
Внесение данных в таблицы
Подготовка первичной аналитики (динамика роста/снижения показателей)
Формирование отчётов по шаблону
Подготовка материалов для контента
Сбор отзывов клиентов
Сбор скриншотов и комментариев
Подготовка кратких выжимок и инсайтов
Участие в исследованиях
Помощь в организации глубинных интервью
Участие в глубинных интервью
Создание и оформление опросов в Яндекс.Формах
Систематизация полученных данных
Организационная поддержка команды
Подготовка материалов к планёркам
Фиксация задач и договорённостей
Ведение протокола встреч

Условия:

Полностью дистанционный и гибкий график работы
Возможность профессионального роста в сторону SMM-менеджера / комьюнити-менеджера / исследовательского направления внутри бренда - мы активно растем и вкладываемся в обучение наших сотрудников
Быть причастным к созданию действительно полноценного Бренда - мы полностью ведем собственную разработку всех продуктов и активно развиваемся в маркетинге
Подарки и корпоративные мероприятия для сотрудников