Менеджер по сопровождению клиентов (входящие заявки)

Компания ФОРСТ — это динамично развивающееся производство мебели на заказ. Мы специализируемся на изготовлении корпусной/кухонной мебели.

Почему стоит выбрать нас:

• Свое производство: Мы не перекупаем заказы, а производим мебель самостоятельно. Это позволяет нам контролировать качество на всех этапах и четко соблюдать сроки.

• Стабильность и загрузка: У нас постоянный поток заказов благодаря наработанной базе клиентов и B2B-направлению. Вы не будете сидеть без работы.

• Репутация: Мы дорожим своим именем, поэтому для нас важны не просто "продажи любой ценой", а долгосрочные отношения с клиентами и качественный сервис.

• Коллектив: У нас дружная команда профессионалов (продажи, конструкторы, производственники), которые готовы подсказать и помочь, если возникают сложные технические вопросы.

Что необходимо делать:

• Консультирование и просчет: Прием входящих заявок от клиентов. Помощь в подборе материалов, цветов и фурнитуры исходя из дизайн-проекта или пожеланий клиента.

• Визуализация: Создание эскизов для согласования с клиентом. Подготовка технического задания для передачи в конструкторский отдел.

• Калькуляция: Расчет стоимости заказа, подготовка смет и коммерческих предложений.

• Ведение заказа: Полное сопровождение сделки от первой заявки до момента передачи заказа клиенту. Контроль передачи спецификации в производство, сроков изготовления, доставки и сборки.

• Документооборот: Оформление договоров, спецификаций, работа с первичной документацией.

• Опыт работы в мебельной отрасли (производство или салон) от 1 года (желателен).

• Уверенный пользователь ПК: знание офисных пакетов, 1С, БИТРИКС.

• Понимание технологии производства, знание материалов (ЛДСП, МДФ, фасады, фурнитура) и стандартов раскроя.

• Умение "читать" планировки помещений и технические задания, внимательность к деталям (чтобы избежать ошибок в просчетах).

• Грамотная речь, умение аргументировать свои предложения клиенту.

• График работы: 5/2, суббота воскресенье - выходной.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Заработная плата: Оклад [сумма] + % от личных просчетов. Средний доход сотрудников от 70000 рублей.

• Рабочее место: Уютный шоурум, вся оргтехника, настроенные программы для работы.

• Обучение: Мы вводим в должность и помогаем освоиться с номенклатурой и стандартами компании.

Хотите работать в компании, где ценят и клиентов, и сотрудников, а не просто "выжимают" продажи? Откликайтесь! Будем рады видеть вас в нашей команде.