Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами в сфере оптовой продажи входных дверей (без поиска новых клиентов)


Мы — динамично развивающаяся компания в сфере оптовых продаж входных дверей. Ищем ответственного и коммуникабельного менеджера по работе с клиентами. Ваша задача — качественно работать с уже существующей базой партнёров и обрабатывать входящие заявки. Активный поиск новых клиентов не требуется!


Что предстоит делать:


консультировать действующих оптовых клиентов по ассортименту входных дверей, техническим характеристикам, условиям поставки и оплаты;


обрабатывать входящие запросы и заявки на оптовые партии дверей;


рассчитывать стоимость заказов с учётом оптовых скидок и условий доставки;


сопровождать сделки от оформления до завершения (согласование сроков отгрузки, контроль выполнения условий договора);


вести полный документооборот: готовить договоры, счета, акты выполненных работ, спецификации;


работать в программе «МойСклад»: вносить данные по заказам, формировать накладные и отчёты;


оперативно решать возникающие вопросы и спорные ситуации (замена, возврат, рекламации);


координировать взаимодействие с отделом логистики и складом для своевременной отгрузки;


собирать обратную связь от клиентов для улучшения сервиса.


Мы ждём от вас:


опыт работы в клиентском сервисе, продажах или поддержке в сфере строительных материалов/дверей (приветствуется);


грамотную устную и письменную речь;


навыки делового общения и умение находить подход к разным людям;


уверенное владение ПК и офисными программами (Word, Excel, Google Docs);


опыт работы в программе «МойСклад» или готовность быстро её освоить;


знание специфики оптовых продаж и особенностей входных дверей (конструкции, материалов, фурнитуры) будет вашим преимуществом;


внимательность к деталям и ответственность;


стрессоустойчивость и клиентоориентированность.


Мы предлагаем:


официальное трудоустройство по ТК РФ;


режим рабочего времени: скользящий график с чередованием рабочих недель:


первая календарная неделя — пятидневная рабочая неделя с двумя выходными (5/2), время работы: с 8:00 до 18:00;


вторая календарная неделя — шестидневная рабочая неделя с одним выходным (6/1), время работы: с 8:00 до 18:00.


белую зарплату: оклад + премия по результатам работы;


обучение продукту (ассортимент, технические характеристики дверей) и работе в «МойСклад»;


современную CRM‑систему и все необходимые инструменты для работы;


дружный коллектив и поддержку на всех этапах адаптации;


возможности для профессионального роста внутри компании;


корпоративные скидки на продукцию компании.