Ваша энергия + наши технологии = идеальный сервис!
Хотите стать частью команды, которая делает жизнь ярче для тысяч людей? Присоединяйтесь к MYCENTRA на позицию специалиста технической поддержки! Здесь вы не просто отвечаете на вопросы — вы помогаете абонентам чувствовать себя уверенно в мире цифровых технологий.
Ваши задачи:
- Консультировать абонентов по техническим вопросам (интернет, телевидение, оборудование);
- Помогать пользователям решать возникающие проблемы с подключением и работой услуг;
- Оперативно фиксировать обращения и передавать сложные случаи профильным специалистам;
- Вести корректную документацию по обращениям;
- Поддерживать высокий уровень сервиса и дружелюбную атмосферу общения.
Что важно для успеха:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение понятно объяснять даже сложные технические моменты;
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям;
- Базовые знания ПК и интернета (всему остальному научим);
- Готовность работать по графику 2/2 по 12 часов на территории работодателя.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и стабильную зарплату;
- Уютный офис и дружную команду единомышленников;
- Обучение и поддержку на всех этапах работы;
- Возможности для профессионального роста;
- Яркие корпоративные мероприятия и участие в социальных проектах.
О компании MYCENTRA — один из лидеров рынка кабельного телевидения и интернета в Новокузнецке и Осинниках. Мы не только внедряем инновации, но и делаем жизнь наших абонентов насыщеннее и интереснее. Присоединяйтесь к нам и станьте частью яркой истории успеха!