Начальник отдела

Омск, микрорайон Привокзальный, Красный переулок, 2

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация и контроль работы отдела по гарантийному обслуживанию
Разработка и внедрение стандартов обслуживания
Взаимодействие с производственными подразделениями по вопросам качества продукции
Анализ обращений клиентов, выявление и устранение причин рекламаций
Ведение отчетности и подготовка аналитических материалов для руководства
Обучение и развитие сотрудников отдела
Оптимизация процессов гарантийного обслуживания
Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками по вопросам гарантий

Требования:

Высшее техническое образование (желательно машиностроение, транспорт, сервис)
Умение организовать работу команды и выстраивать эффективные процессы
Аналитический склад ума, внимательность к деталям
Готовность к самостоятельному принятию решений и ответственности за результат
Навыки делового общения и ведения переговоров
Опыт работы с технической документацией
Приветствуется опыт работы в сервисных или гарантийных подразделениях, но мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта при наличии потенциала и желания развиваться

Условия:

Возможность совмещать работу с учебой;
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
Достойная и своевременная заработная плата 2 раза в месяц;
Кадровый резерв, карьерный рост;
Программы адаптации и наставничества;
Обучение персонала;
Иногородним предоставляется компенсация затрат на аренду жилья;
График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00.
Социальный пакет:
Материальная помощь;
Новогодние подарки для сотрудников и их детей;
Поощрения за многолетний и добросовестный труд;
Программы поддержки талантливых сотрудников;
Льготные путевки на отдых и в детские спортивные, оздоровительные лагеря;
Льготные путевки в загородную базу отдыха предприятия;
Иногородним и проживающим в отдаленных районах Омской области предоставляется компенсация затрат на аренду жилья;
Программа по приобретению жилья на льготных условиях;
Активная молодежная политика;
Культурно-массовые и спортивные корпоративные мероприятия;
Парковка для автомобилей и велосипедов;
Столовые с доступными ценами;
Профсоюзная организация.