Взаимодействие и контроль с авторизированными сервисными центрами;
Работа с отчетами от сервисного партнера;
Анализ стока запчастей и контроль заказов запчастей;
Контроль и анализ списаний изделий для разбора на запчасти;
Работа с "горячей линией";
Помощь по работе с претензиями от покупателей;
Помощь в сортировке брака;
Разработка методических указаний по вопросам совершенствования организации процессов по выполнению ремонтных работ и технического обслуживания продукции;
Требования:
образование (техническое);
знание английского языка;
опыт работы в сервисах (электроинструменты, садовая техника, электроника, бытовая техника и т.д.);
уверенный пользователь офисных программ (Excel/ PowerPoint);
личные качества: ответственность, пунктуальность, нацеленность на результат, отзывчивость, внимательность к деталям, доброжелательность, самостоятельность.
Условия:
работа в дружном коллективе единомышленников, в международной компании;
соблюдение всех требований трудового законодательства РФ;
удобное расположение современного офиса, в котором есть все необходимое для комфортной работы;
после испытательного срока готовы предложить гибридный формат работы;