Приём и анализ клиентских запросов: эскизы, размеры, материалы, сроки; консультирование по вариантам, бюджету и возможностям.
Техническая координация: передача ТЗ дизайнерам/конструкторам, контроль чертежей и спецификаций, согласование с производством и другими отделами (материалы, фурнитура, технологии).
Планирование и контроль сроков проектов в РБ: составление графиков (дизайн → замер → производство → доставка → сборка), отслеживание проекта на всех этапах, уведомления клиентов о сроках и изменениях в режиме реального времени.
Работа с производством и логистикой: установка приоритетов задач, контроль качества, организация доставки/сборки/монтажа.
Документооборот: договоры, акты, спецификации; подготовка отчётов для руководства.
Работа с претензиями и рекламациями : оперативная работа с жалобами, поиск компромиссов без ущерба для репутации бренда.
Привлечение новых клиентов в (РФ)
Анализ процессов и их улучшение: сбор фидбека, выявление слабых мест в работе, предложение оптимизаций.
Требования:
Опыт менеджмента проектов в производстве мебели (от 1-2 лет желателен).
Знание мебельных материалов, фурнитуры, технологий производства.
Навыки клиентского общения, переговоров; готовность к командировкам в РФ (1 раз в 2 месяца).
Уверенный пользователь ПК: CRM (Bitrix24 или аналог), MS Office, Базис Мебельщик.
Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с дедлайнами.
Условия:
Полная занятость, график 5/2 (9:00–18:00).
Зарплата от 2 500 BYN на руки (после испытательного срока обсуждается на собеседовании с учетом KPI и компетенций кандидата).
Социальный пакет: официальное оформление по ТК РБ с первого дня, оплачиваемые больничные и отпуска, корпоративное обучение, материальная помощь, надбавки за стаж работы.