Администратор отдела приема и размещения гостей (ресепшн)

Атырау, проспект Каныша Сатпаева, 15Б

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

прием и распределение входящих телефонных звонков (выяснение потребностей);
информирование гостей о наличии свободных номеров, стоимости номера, в зависимости от категории номера, условиях бронирования;
организация приема и размещения гостей, доставки багажа в номера;
прием и оформление документов, необходимых для регистрации в отеле, в специализированной отельной программе;
обеспечение хранения, выдачи и получение ключей от номеров;
информирование о предоставляемых отелем услугах, прием заказов на их выполнение, контроль их исполнения;
информирование гостей о расположении достопримечательностей, других объектов культуры и отдыха;
контроль своевременности оплаты за проживание в отеле и предоставляемые услуги.
Требования:
высшее или неоконченное высшее образование;
опыт работы в гостиничной сфере желателен;
знание английского языка Intermediate и выше;
опыт работы в системе Opera или подобных систем (желателен).