Менеджер по бронированию

Москва, улица Земляной Вал, 59с2

Метро: Курская

Описание вакансии

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

Бронирование наземных услуг у поставщиков: отели, трансферы, услуги в аэропорту, экскурсионные программы и др.;
Внесение изменений в существующие бронирования, аннуляции, корректировки условий;
Оперативная обработка заявок и соблюдение внутренних SLA;
Взаимодействие с поставщиками по подтверждениям, уточнениям и нестандартным запросам;
Решение проблемных ситуаций при заездах туристов, оперативная коммуникация и контроль исполнения;
Ответы на запросы менеджеров по туризму, согласование условий и сроков;
Отправка счетов в финансовый отдел, участие в сверке счетов и балансов по запросу.

Требования:
Опыт работы в туристической отрасли от 1 года (туроператор, онлайн-агрегатор, принимающая компания, отель).
Опыт бронирования наземных услуг и взаимодействия с поставщиками.
Навык деловой переписки, грамотная устная и письменная речь.
Умение работать в условиях многозадачности и высокой нагрузки.

Условия:
Официальное трудоустройство;
Сменный график работы;
Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
Участие в интересных проектах и инициативах.

Социальный пакет:
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
Фрукты и кофе без ограничений;
Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
Подарки на праздники;
Корпоративное обучение и развитие.