Специалист по работе с клиентами

ООО «ФелОкт-сервис» - один из лидеров автомобильного рынка Беларуси с более чем 27-летней историей успеха. Мы представляем новые автомобили JAC и FAW, создали и успешно развиваем крупнейшую площадку по продаже автомобилей с пробегом probeg.by, а также являемся официальным сервисным центром ŠKODA на Куприянова и Притыцкого.

Приглашаем в свою команду специалиста по работе с клиентами

Чем необходимо заниматься:

1. Запись клиентов на сервисное обслуживание автомобилей:

- Взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте, мессенджерам для согласования удобного времени визита
- Внесение информации о записи в 1С
- Контроль загрузки сервисных постов и распределение записей

2. Консультация клиентов сервиса лично и по телефону/в мессенджерах:

- Оперативное реагирование на входящие обращения клиентов
- Предоставление информации о доступных услугах, их стоимости, сроках
- Разъяснение технических особенностей и нюансов ремонта/обслуживания

3. Продажа проводимых акций отдела сервиса, услуг и запасных частей

4. Ведение документооборота:

- Оформление первичной документации (договор, счёт и т.д.)
- Контроль полноты и достоверности данных в учетных системах
- Архивирование и систематизация документов.

Мы ждем от кандидатов:

• Cпособность легко и эффективно взаимодействовать с клиентами, как лично, так и по телефону/в мессенджерах. Умение грамотно и убедительно доносить информацию;
• Доброжелательность и клиентоориентированность;
• Уверенное владение офисными программами (Word, Excel, 1С и т.д.), способность быстро находить необходимую информацию, оформлять документы.

Мы предлагаем:

• Стабильность и комфортные условия труда в дружелюбном коллективе;
• График работы на испытательном сроке - 5/2 с 9.00 до 18.00, после испытательного срока - 2/2/3 с 8.00 до 20.00;
• Расширенный социальный пакет: (медицинская страховка, оплата спортивных занятий, обучение, тимбилдинги).

Мы очень ценим наших сотрудников и уделяем внимание их личностному и профессиональному развитию.

Если вы готовы к новым достижениям и ищете компанию, в которой можно реализовать свой потенциал - присоединяйтесь к нам!