Супервайзер / Руководитель группы в КЦ

КЦ «Атлант» масштабируется под крупного федерального клиента. Мы ищем специалиста, который хочет расти и готов (сразу или в перспективе) взять ответственность за результат группы.

Чем предстоит заниматься:

• Управление группой операторов (удаленно).

• Контроль дисциплины и выполнения KPI (исходящая линия).

• Адаптация и дообучение новичков, помощь в сложных диалогах.

• Ведение отчетности и аналитика результатов группы.
  

  Мы предлагаем:

• Формат: Полностью удаленная работа (Home Office).

• График: Полный рабочий день (5/2, 8 часов).

• Рост: Реальная возможность вырасти до Руководителя проекта при успешном запуске направления.

• Стабильность: Работаем с 2017 года, официальные партнеры Яндекса и СберМаркета.
  

  Кого мы ищем:

• Опыт в КЦ: В идеале от 6 месяцев на исходящих звонках (холодные продажи/лидогенерация). Вы должны понимать, что чувствует оператор.

• Опыт управления: От 6 месяцев на позиции Супервайзера, Куратора или Тренера. Вы знаете, как вывести группу на плановые показатели.

• Самостоятельность: Вы способны вести проект и принимать решения, а не ждать задач сверху.

• Техническая база: У вас есть ПК/ноутбук, гарнитура и тишина для работы.
  
  Если вы готовы вести команду к результату — откликайтесь прямо сейчас