Менеджер по работе с клиентами и офис-менеджер

О компании:
ООО «Латифа» — профессиональная консалтинговая компания, предоставляющая полный спектр бухгалтерских и налоговых услуг для бизнеса. Мы работаем на рынке Донецка, ценим стабильность, экспертность и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Описание вакансии:
В связи с расширением штата приглашаем опытного специалиста на позицию менеджера по работе с клиентами и офис-менеджера. Вы будете координировать взаимодействие с клиентами, поддерживать административные процессы в офисе и оказывать непосредственную помощь руководителю компании.

Обязанности:

Клиентский сервис:

• Прием входящих обращений (телефон, email, мессенджеры), первичное консультирование.
• Подготовка и отправка коммерческих предложений, договоров, допсоглашений, актов.
• Ведение CRM, контроль базы текущих и потенциальных клиентов.
• Организация встреч клиентов с главным бухгалтером и директором.
• Сопровождение новых клиентов: регистрация юрлиц/ИП, открытие счетов, подключение к 1С, СБИС, получение ЭЦП.
• Контроль документооборота: запрос первичной документации, формирование карточек предприятий, отслеживание сроков действия лицензий и сертификатов.

Административная поддержка:

• Обеспечение бесперебойной работы офиса (канцелярия, оргтехника, хозтовары, связь).
• Взаимодействие с арендодателем, поставщиками услуг (уборка, IT, курьеры).

Помощь руководителю:

• Планирование рабочего графика директора, организация встреч и совещаний.
• Подготовка документов по поручению руководителя (приказы, письма, служебные записки).
• Оформление кадровых документов для сотрудников (трудовые договоры, ГПХ).
• Выполнение отдельных поручений, подготовка отчетов и презентаций.

Требования:

• Базовое знание бухгалтерского учета (понимание первичной документации: договоры, акты, счета, накладные).
• Уверенное владение ПК (MS Office, Outlook, мессенджеры).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Внимательность, аккуратность, высокая самоорганизация.
• Опыт работы с клиентами или в офисе обязателен.

Приветствуется:

• Знание 1С, CRM-систем, ЭДО (СБИС, Диадок).
• Опыт работы в бухгалтерии, банке, МФЦ, архивном деле.
• Навыки кадрового делопроизводства.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Адрес офиса: Донецк (центр/район — уточнить при собеседовании).
• Испытательный срок 1–3 месяца с оплатой 50 000 рублей.
• После успешного прохождения испытательного срока — повышение оклада до 70 000 рублей.