CRM/Email-маркетолог (детский fashion-ритейл)

Ищем своего CRM-аналитика в fashion-команду.

Опыт: от 2 лет в fashion-ритейле. Работа в агентствах или на проектах — не наш случай.

Чем предстоит заниматься

Работа с клиентами и CRM

· Следить, чтобы клиентская база была живой, чистой и актуальной. Сегментировать, пополнять, не давать ей застаиваться.
· Настраивать рассылки (email, SMS, push), которые попадают в точку: вовремя, персонализированно, с нужным предложением.
· Придумывать механики персональных скидок и предложений под разные группы покупателей.
· Запускать опросы, собирать обратную связь, следить за уровнем лояльности.

Аналитика и выводы

· Смотреть, как клиент проходит путь от первого касания до повторной покупки: частота, средний чек, LTV, конверсия.
· Оценивать, какие акции и рассылки реально работают, а мимо каких клиенты просто пролистывают.
· Находить сегменты, которые проседают, и предлагать, как их раскачать.
· Строить понятные дашборды и отчёты, чтобы всё было наглядно и сразу видно, куда копать.

Коммуникация

· Работать в связке с другими отделами, чтобы акции запускались без проволочек.

Кто нам нужен

· Уже работал в ритейле минимум 2–3 года. CRM, аналитика, трейд-маркетинг, программы лояльности — твоя среда.
· Знаешь SQL на уверенном уровне: джойны, оконные функции — не на словах, а в деле.
· Понимаешь, как данные путешествуют из CRM в хранилище и обратно.
· Владеешь Excel / Google Sheets на все сто, а BI-системы (Power BI, Looker, Tableau) — твои верные помощники.
· Умеешь формулировать гипотезы и проверять их на цифрах.
· Любишь порядок в выводах: красивая презентация, понятный отчёт, визуализация, которая говорит сама за себя.

И да, работа с программой лояльности «Премиум Бонус» будет большим плюсом.

Что получаешь:

· Оформление согласно ТК РФ и стабильные выплаты 2 раза в месяц

· Сумму зарплаты - обсуждаем

· Личная скидка в 50%на все коллекции одежды

· График 5/2

· Амбициозная, активная, добродушная и творческая команда