Специалист первой линии поддержки (офис)

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду Специалиста службы поддержки– человека, который усилит команду по работе с клиентами.

Что нужно будет делать:

• Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.);
• Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции.

Будет отлично, если ты:

• Обладаешь грамотной устной и письменной речью и навыками делового общения;
• Готов предоставлять качественный сервис и тактично общаться с людьми.

Что мы предлагаем:

• Работа в комфортабельном офисе по адресу: г. Санкт- Петербург, ул. Возрождения 20а.
• «Белая» заработная плата (часовая ставка 282 руб. в час + ежемесячная премия = 60500руб);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные;
• Обучение - удаленно (4 дня обучение с тренерами удалённо в ТГ -беседе;) далее из офиса: 2 практики по 4 часа; 2 адаптива по 4 часа.
• Гибкий график работы: 2/2,3/3,5/2 а также частичная занятость от 4х часов;
• Оплачиваемое обучение;
• Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы