Менеджер по сопровождению сделок

О компании

ANIIMA — известный в Беларуси бренд интерьерных решений для зонирования пространства. Мы специализируемся на реечных перегородках и системах зонирования, изготавливаем изделия под заказ и берём на себя полный цикл работ: консультация → замер → производство → доставка → монтаж.

Факты о компании и бренде:

• компании «Бамбуковый рай» — 10+ лет, бренду ANIIMA — 5+ лет;

• 1500+ реализованных проектов по всей Беларуси;

• собственное производство, контроль качества и гарантия;

• высокая узнаваемость и доверие: 27 000+ подписчиков в Instagram, высокие оценки в Google и Яндекс.Картах.

Суть роли

Вы ведете сделки после первичной квалификации (к вам приходят клиенты с уже сформированным интересом и понятным запросом).
Ваша задача — довести клиента по этапам до результата: замер/самостоятельный замер → точный расчёт → презентация стоимости → договор → предоплата → контроль доставки и монтажа → оплата → закрытие сделки → сбор обратной связи.

Это позиция для менеджера, который умеет работать системно: держать сроки, фиксировать договоренности, координировать участников процесса и доводить сделки до завершения.

Почему вам будет комфортно в этой роли

• Входящие клиенты: без холодного поиска и обзвона.

• Сильный продукт и реальная ценность для клиента: решения для зонирования, которые делают интерьер функциональнее и аккуратнее, помогают рационально использовать пространство.

• Качество, которое легко презентовать: собственное производство, контроль качества, гарантия, работа по договору и чётким договоренностям.

• Понятный процесс и стандарты: регламенты, чек-листы, готовая база знаний, четкие этапы воронки.

• Официальное трудоустройство и социальный пакет.

• Перспектива роста: старший менеджер → руководитель направления.

Формат работы

5/2 офис (оффлайн) 9.00-18.00

Задачи

Ведение сделок после передачи от менеджера первичной квалификации.

Организация замера:

• согласовать дату и время с клиентом;

• координировать замерщика и клиента.

Точный расчёт по замерному листу и презентация итоговой стоимости клиенту:

• для организаций — коммерческое предложение (КП) или смета (предварительно защитив предложение по телефону) - далее отправляем по электронной почте;

• для частных клиентов — сообщение в мессенджере допустимо (предварительно защитив предложение по телефону).

Договор и получение оплаты:

• подготовка договора, отправка, контроль подписания;

• контроль внесения предоплаты;

• контроль оплаты остатка.

Контроль сроков производства, доставки и монтажа: информировать клиента о статусах, работать с переносами и рисками, при необходимости подключать руководителя отдела продаж.

Ведение сделки в CRM Битрикс24: задачи, дедлайны, документы, комментарии, фиксация договоренностей.

Кого мы ищем

Нам нужен менеджер, который умеет работать с клиентами и доводить сделки до результата.

Обязательное:

• опыт общения с клиентами (продажи, сопровождение заказов, сервис);

• умение вести диалог и фиксировать договоренности;

• дисциплина: работа по задачам и срокам, аккуратность в CRM;

• готовность работать по стандартам и вести ежедневную отчетность.

Желательно (будет плюсом):

• опыт в смежных нишах с похожей логикой сделки и замеров:
  кухни на заказ, корпусная мебель, шкафы-купе, окна и двери, натяжные потолки, ремонт и отделка, дизайн интерьера, строительные услуги;

• опыт работы в CRM;

• опыт работы с договорами и оплатами.

Не подойдёт, если:

• нет опыта общения с клиентами и ведения заказов;

• некомфортно работать по срокам, задачам и ежедневной отчётности;

• вы предпочитаете “интуитивное общение с клиентами”.

Условия и оплата

Официальное трудоустройство и социальный пакет.
Обучение продукту и стандартам работы, доступ к базе знаний, прозрачные этапы сделки.

Оплата «на руки»:

• фиксированная часть (оклад): 900 руб

• переменная часть по KPI:

*конверсия “замер → договор”: 200 руб

* соблюдение стандартов и регламентов: 100 руб

* + процент от оплат по сделкам

* + дополнительная премия за выполнение плана отдела.

Как откликнуться

В отклике укажите:

• ваш опыт работы с клиентами (где и какие задачи выполняли);

• опыт в смежных нишах (кухни/мебель/ремонт и другое — если есть);

• был ли опыт работы в CRM, если да - укажите в какой именно;

• почему вам подходит эта роль.