Сервисный координатор

Техническая поддержка сервисных партнёров при возникновении сложностей в ремонте.

Техническая поддержка сотрудников колл-центра, помощь в решении проблем пользователей\потребителей.

Коммуникации с заводом производителем при необходимости получения дополнительной информации.

Контроль процесса заказа запасных частей и решение всех смежных вопросов.

Контроль за отгрузками/приёмкой и процессом доставки запасных частей от поставщиков/заводов в Россию.

Проверка запасных частей использованных в ремонтах.

Выездные проверки сервисных партнёров, корректность использования запасных частей при проведении ремонтных работ в рамках ГО.

Составление отчётов по типовым дефектам.

Ведение статистики данных.

Английский язык. Разговорный, технический, письменный.

Опыт работы по ремонту\настройке\обслуживанию бытовой техники (МБТ, КБТ) от 2 лет.

Высшее техническое образование.

Отличные коммуникационные навыки.

Уверенное знание Excel, Word, PowerPoint.

Знание бухгалтерских программ: 1С, SAP – является преимуществом.

Работа по адресу: Москва, Ленинский проспект, дом 25.

График работы 5/2 с 9.00-18.00.

Командировки 5% рабочего времени.

«Белая» зарплата без задержек, выплата 2 раза в месяц на банковскую карту.

Оформление по трудовой книжке.

Оплачиваемый отпуск (28 кал. дней).

Мотивация по выполнению ключевых показателей.

Мобильная связь.