Маркетолог-аналитик

• Разработка и внедрение маркетинговой стратегии для объектов Eden Mountain House и Mountain Breeze Villa
• Анализ рынка и конкурентной среды в сфере hospitality и luxury villa rentals
• Мониторинг эффективности маркетинговых кампаний и корректировка стратегий
• Подготовка отчетов и презентаций для руководства
• Взаимодействие с командой и подрядчиками для реализации маркетинговых проектов

• Опыт работы в маркетинге и аналитике от 1 года, предпочтительно в сфере гостеприимства или luxury сегменте
• Знание инструментов маркетингового анализа и стратегического планирования
• Умение работать с большими объемами данных и делать выводы
• Коммуникабельность и умение работать в команде
• Ответственность и инициативность

• График работы 5/2
• Работа в сфере luxury hospitality
• Возможность профессионального роста и развития
• Официальное трудоустройство
• заработная плата 300 000 тг+KPI

1) Стратегия и позиционирование

• Разработка маркетинговой стратегии для 2 объектов (Eden Mountain House и Mountain Breeze Villa)
• Формирование позиционирования, УТП и ключевых смыслов брендов
• Анализ конкурентов (локальные объекты + премиальные отели)
• Определение целевых сегментов гостей (семьи, пары, туристы, корпоративные)
• Планирование сезонных кампаний и спецпредложений

2) Рост бронирований и продаж

• Построение системы лидогенерации и бронирований
• Улучшение конверсии воронки: Instagram → WhatsApp/Direct → бронь
• Разработка и запуск маркетинговых офферов (пакеты, акции, сезонные предложения)
• Развитие upsell/cross-sell: spa, ужины, романтика, доп. сервисы
• Участие в ценообразовании/упаковке продукта совместно с управляющим (по необходимости)

3) Контент и социальные сети (Instagram, Tik Tok, Threads)

• Разработка и контроль контент-стратегии для 2 брендов
• Формирование контент-плана: Reels, Stories, posts
• Контроль визуального стиля, tone of voice, качества подачи
• Организация съёмок: сценарии, референсы, shot-list, ТЗ видеографу/контент-команде
• Контроль регулярности публикаций и коммуникации с аудиторией

4) Performance-маркетинг и реклама

• Запуск и контроль рекламы в Meta (Instagram/Facebook)
• Настройка ретаргетинга и прогрева аудитории
• Тестирование гипотез: аудитории, креативы, офферы
• Оптимизация рекламного бюджета и стоимости заявки
• Контроль лидов и качества обращений

5)р Работа с блогерами, PR и инфлюенсерами

• Подбор инфлюенсеров под каждый объект
• Организация бартеров и платных размещений
• Контроль сценариев: что снимают, какие смыслы транслируют
• Анализ эффективности коллабораций (не по лайкам, а по заявкам/бронированиям)

6) Партнёрства и B2B

• Развитие партнёрств: travel-агенты, консьерж-сервисы, компании, организаторы мероприятий
• Подготовка презентаций/коммерческих предложений
• Поиск корпоративных бронирований и долгосрочных сотрудничеств

7) Присутствие брендов на внешних площадках (must-have)

Маркетолог отвечает за упаковку, рост и контроль присутствия на платформах:

• Booking.com / Airbnb / Expedia (если используются)
• Google Maps (Google Business Profile)
• 2GIS
• TripAdvisor (если актуально)
• другие локальные площадки/каталог
• Функции:
• оформление и регулярное обновление карточек (описания, фото, услуги, правила, контакты)
• улучшение конверсии карточек (просмотры → брони)
• репутация: работа с отзывами, ответы, рост рейтинга
• внедрение системы сбора отзывов от гостей
• мониторинг упоминаний и контроль качества коммуникации
• ) Разработка гостевого опыта, досуга и мероприятий (Guest Experience & Events)

Маркетолог отвечает не только за продвижение, но и за создание продукта/поводов, которые продаются и усиливают бренд:

• Разработка и внедрение концепций досуга и активностей для гостей (например: прогулки верхом, стрельба из лука, хайкинг, фотосессии, мастер-классы, детские активности и др.)
• Создание сезонных и праздничных мероприятий на объектах (например: 8 марта — живая музыка, оформление, welcome-drinks, фотозона, тематические пакеты)
• Разработка и внедрение welcome treats / welcome gifts (например: чайная церемония в банях, торт и просекко на день рождения, наборы для романтической встречи и др.)
• Формирование и упаковка “готовых пакетов” под ключевые сценарии гостей:
  • Romantic getaway
  • Birthday package
  • Family weekend
  • Girls night / ladies retreat
  • Corporate retreat
• Упаковка этих продуктов для продаж через Instagram, площадки (Booking/Maps/2GIS) и менеджеров бронирования
• Контроль качества подачи: как это выглядит, как снимается, как продаётся, какие отзывы получает

10) Аналитика и отчётность

• Еженедельные отчёты по KPI
• Анализ источников бронирований
• Анализ эффективности контента, рекламы, блогеров, площадок
• Предложения по улучшению на основе данных
• Планирование KPI на месяц/квартал

11) Управление подрядчиками и командой

• Постановка задач и контроль работы: дизайнер, видеограф, SMM, таргетолог, копирайтер
• Контроль сроков, качества, результата
• Ведение маркетингового календаря
• Формирование команды маркетинга по мере роста

12) Репутация бренда и работа с отзывами (Reputation Management)

• Построение и внедрение системы сбора отзывов от гостей (Google / Booking / 2GIS и др.)
• Контроль регулярного получения отзывов после выезда гостей (процессы, шаблоны, сценарии)
• Подготовка и контроль корректных ответов на отзывы в соответствии с tone of voice бренда
• Работа с негативными отзывами: корректная реакция, снижение репутационных рисков, предложения по улучшению сервиса
• Повышение рейтингов и доверия к объектам, как ключевого фактора влияния на продажи и бронирования
• Мониторинг упоминаний брендов на площадках и в соцсетях