Head of Collections (9 am-6 pm (GMT-5, New York time)

Head of Collections (9 am-6 pm (GMT-5, New York time)

В компанию, которая является лидером на американском рынке в сфере цифровой криминалистики (помощь жертвам кибер-мошенников), ищем Head of Collections.

Обязанности:

• Управлять и развивать англоязычные удалённые команды.
• Взыскание просроченной задолженности путем проведения телефонных переговоров с должниками.
• Выяснение причин образования задолженностей и разъяснение последствий неоплаты.
• Поиск путей урегулирования просроченной задолженности и контроль погашения.
• Контролировать KPI и достижение целей отдела.
• Предоставление консультации по вопросам возникшей просроченной задолженности и способам ее погашения.
• Напрямую взаимодействие с высшим руководством в США.
• Выстраивание структуры, дисциплины и коммуникации в отделе.
• Обучение агентов, сбор и передача информации руководству.

Требования:

• Минимум 3 года опыта в управлении или высшем менеджменте.

• Опыт работы на позиции Руководителя отдела по взысканию задолженностей от 3 лет.

• Обязательно свободное владение английским языком(С1-С2).
• Подтверждённый опыт управления англоязычными сотрудниками.
• Наличие высшего образования в бизнес-администрировании/финансах.
• Сильные лидерские качества и ответственность за KPI(12 чел в подчинении).
• Готовность работать по времени США (EST).

Условия:

• Удаленный формат работы.
• Полная занятость 5/2, 9 am-6 pm (GMT-5, по Нью-Йорку).
• Праздничные дни ограничены федеральными праздниками США.
• Испытательный срок 1 месяц.
• Долгосрочное сотрудничество и карьерный рост.
• Работа в компании-лидере по кибербезопасности США.

Ждем ваших откликов!!!