Кампейнер-аналитик

Мы создаём персонализированные коммуникационные стратегии, направленные на повышение лояльности клиентов и рост продаж. Наш подход основан на глубоком анализе данных, тщательной разработке клиентского пути и точной оценке результатов маркетинговых кампаний. Задача кандидата — превращать бизнес-задачи компании в чётко сформулированные гипотезы, разрабатывать стратегию взаимодействия с клиентами и оценивать её эффективность, используя передовые аналитические инструменты и подходы.

Обязанности

Создание эффективных коммуникационных стратегий

• Трансформация бизнес-требований в конкретные гипотезы и идеи кампаний.
• Разработка дизайна кампаний и клиентских путей («Customer Journey Maps»).
• Формулирование требований к данным, признакам и ML-моделям совместно с командой дата-сайентистов и инженеров данных.
• Проведение тестирования различных сценариев взаимодействий с клиентом (A/B тесты).

Анализ и оценка эффективности кампаний

• Подготовка планов оценки кампании: определение метрик (incrementality, uplift, ROMI, CAC, retention, LTV, CR, AOV), выделение контрольных групп.
• Интерпретация полученных результатов тестов и разработка рекомендаций по оптимизации кампаний.
• Обеспечение прозрачности и точности анализа через разработку дашбордов и отчётов.

Маркетинговое планирование и сегментирование аудитории

• Составление структуры коммуникаций с учётом каналов распространения (email, пуши, социальные сети, приложения, мессенджеры).
• Постановка требований дизайнерам и копирайтерам для разработки креатива и текста сообщений.
• Определение сегментов целевой аудитории и построение персонализированных сценариев взаимодействия с каждым сегментом.

Управление продуктом и проектами

• Совместная работа с командами продукта и маркетинга над развитием функциональности платформ общения с клиентами.
• Участие в проектах улучшения интерфейсов и работы продуктов с точки зрения удобства клиента и роста вовлечённости.

Требования

Работа с данными

• SQL: от базового до intermediate уровня (создание запросов, аналитика таблиц, сборка данных для отчетности);
• BI-инструменты (опыт проектирования дашбордов, понимания схем данных);
• Уверенное владение Excel / Google Sheets (владение сводными таблицами, условным форматированием, функциями массива);
• Основы программирования на Python для проведения аналитической работы.

Методология и метрики кампейнинга

• Понимание методов оценки эффективности кампаний: incrementality, uplift, ROMI, CAC, retention, LTV, CR, AOV;
• Опыт планирования и анализа A/B тестов (формулировка гипотез, расчёт статистически значимых показателей);
• Знание методик формирования контрольных групп и критериев определения размера выборки.

Взаимодействие с Data Science и Data Engineering

• Способность ставить задачи команде data science и data engineering: создание фичей, атрибуций, моделей машинного обучения и эконометрического анализа.

Маркетинговая экспертиза

Воронки и клиентский путь:

• Владение методиками построения Customer Journey Map применительно к каждой конкретной кампании;
• Навык написания спецификаций для дизайнеров и разработчиков: тексты, заголовки, призывы к действию (CTA), адаптивные форматы для разных каналов;
• Осознание принципов UX-дизайна и способность анализировать качество интерфейса и соответствие ожиданиям пользователей.

Сегментация и логика касаний:

• Создание алгоритмов сегментации и выстраивание последовательности контактов (воронки, триггерные сценарии);
• Проверка соответствия каждого этапа воронки ожиданиям бизнеса и желаниям клиента.

Условия

• Гибридный формат работы, в современном офисе в Москве на Проспекте Мира (Олимпийский 14, БЦ Даймонд Холл)
• Выгодные ипотечные льготные условия кредитования
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Сбер Еаптека и другие
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• Корпоративная пенсионная программа
• Детский отдых и подарки за счет Компании
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию