Выездной эксперт-рекламатор

Мы ищем ответственного мастера, который станет «лицом компании» для наших клиентов в спорных ситуациях. Ваша задача — не просто оформить брак, а решить проблему быстро и с минимальным стрессом для заказчика.

Обязанности:

• Выезжать к клиентам для устранений рекламаций по мебели (кухни, шкафы, корпусная и мягкая мебель) по адресам.
• Проводить профессиональный осмотр, выявлять причины дефектов (производственный брак, последствия доставки или эксплуатации).
• Составлять рекламационные акты с четким описанием проблемы и фотографиями.
• Оперативно устранять мелкие дефекты на месте.
• Давать заключение о необходимости замены деталей или привлечения доп. ресурсов.

• Опыт профессиональной сборки мебели (понимание конструкции и слабых мест).
• Наличие полного комплекта инструмента.
• Грамотная речь, вежливость и умение сглаживать конфликты.
• Пунктуальность (опаздывать к клиенту нельзя) и исполнительность в оформлении документов.

• Полная занятость, разъездной характер работы.
• Оклад 80000 тыс.
• Трудоустройство по гпх (ИП, самозанятость).
• Дружный коллектив.