Руководитель отдела продаж на маркетплейсах (Wildberries, Ozon)

«Нити творчества», бренд товаров для творчества и рукоделия с историей 15+ лет. Более 4 лет развиваем продажи на маркетплейсах. Сегодня это команда отдела продаж из 6 человек, управляющая ассортиментом свыше 1 000 SKU и обеспечивающая стабильную ежемесячную выручку на уровне более 40 млн рублей.

Стратегические цели компании на 2026 год - сохранение и рост валовой прибыли за счет оптимизации товарной матрицы и системного вывода новых SKU. Дополнительно в фокусе - развитие тематического сообщества, масштабирование продаж на Ozon и запуск интернет-магазина. В связи с ростом бизнеса и структуры компании мы ищем Руководителя отдела продаж, который возьмёт на себя управление маркетплейс-направлением, выстраивание команды и процессов, а также будет отвечать за достижение финансовых и операционных показателей компании.

Условия труда и мотивация:

• ЗП на руки: Всего 250 тыс. рублей (Фикса 125 тыс. + KPI 125 тыс.);

• Место работы: Удаленно по времени МСК (макс. + 4 часа);

• График работы: 5/2, 9-18 или 8-17, быть на связи для закрытия срочных организационных задач;

• Обучение: Возможность получения компенсации за обучения.

Задача, которой сотрудник займется в первую очередь на испытательном сроке:

• Знакомство с командой и текущим ассортиментом, включая особенности всех товаров

• Аудит текущей команды и разработка новой организационной структуры

• Анализ собственных продаж, анализ внутренней рекламы, конкурентный анализ рынка, выявление точек роста для достижения плановых показателей.

Основные задачи:

1. Согласование и выполнение плана продаж на маркетплейсах ВБ и Озон;

2. Управления операционной деятельностью текущих и новых сотрудников подконтрольного отдела, включающее в себя ежедневное планирование, постановку, контроль сроков и качества выполнения таких задач, как:

• Ведение текущих карточек товара и вывод новых позиций;

• Работа с воронкой продаж, внутренней рекламой и акциями:

  • Разработка и тестирование гипотез для увеличения объема продаж, включая запуск новой продукции и продвижение карточек в ТОП;

  • Выбор типа рекламной кампании и их настройка, включая определение и контроль конкурентных ставок, редактирование кластеров;

  • Оценка эффективности рекламных кампаний, тестирование конверсии на каждом этапе воронки продаж, включая CTR, CR, количество показов, кликов, добавлений в корзину, заказов и выкупов;

  • Оптимизация рекламных расходов.

• Работа с unit-экономикой (ценовой политики карточки), расчеты рекламных бюджетов и целесообразности участия в акциях, включая контроль и корректировку цен на маркетплейсе;

• Анализ собственных продаж, анализ внутренней рекламы, конкурентный анализ рынка:

  • Воронка продаж - количество показов (видимость и ранжирование товаров в поисковой выдаче), клики и добавления в корзину, количество заказов и выкупов за предыдущие периоды (начало, пик, конец продаж);

  • География продаж, индекс локализации, оборачиваемость и наличие товара на складах;

  • Динамика цен и представленность товаров в категории;

  • Доступность информации для покупателя (контент карточки товара);

  • Насколько товар нравится покупателям (рейтинг, отзывы и прочее).

• Работа с SEO-продвижением (заполнение карточек товара характеристиками, наименованием и описанием за счет собранного семантического ядра из релевантных высокочастотных, среднечастотных и низкочастотных запросов);

• Работа над визуалом, включая постановки задач дизайнерам по конверсионными обложками и внутренней каруселью, включая инфографику и Rich-контент;

• Работа по созданию и заполнению карточек товара (название, характеристики, описание, контент и прочее);

• Планирование поставок:

  • Анализ остатков, оборачиваемости и индекса локализации;

  • Расчет поставок (подсорта) и управление товарным запасом с учетом минимизации расходов на хранение на складах маркетплейсов.

• Организация поставок:

• Поиск лимитов и создание заявок на отгрузку для обеспечения своевременного подсорта;

• Коммуникация с сотрудниками склада или фулфилмента;

• Контроль и сверка по отгруженным товарам;

• Работа с отзывами, вопросами покупателей и службой поддержки;

• Работа над ежедневным мониторингом новостей (нововведений/изменений) на маркетплейсах.

3. Контролировать и оценивать эффективность отдела, включая мониторинг показателей эффективности по каждому сотруднику отдела;

4. Регламентация и систематизация бизнес-процессов отдела;

5. Мотивация, обучение и развитие команды;

6. Взаимодействие с другими отделами (финансовый отдел, отдел планирования и склад);

7. Предоставление информации о результатах работы отдела высшему руководству.

Критерии оценки кандидата:

• Опыт работы с маркетплейсами от 1 года на позиции руководителя отдела;

• Опыт работы с маркетплейсами Вайлдберриз и ОЗОН от 2 лет;

• Опыт управления командой на маркетплейсах от 3-х менеджеров;

• Приветствуется опыт работы в нише товаров для творчества и рукоделия;

• Опыт работы с большой товарной матрицей;

• Наличие успешного опыта построения процессов продаж и продвижения на маркетплейсах с нуля, приведших к достижению высоких результатов и росту ключевых показателей;

• Выручка подконтрольной группы карточек от 15-20 млн;

• Опыт работы с рекламными кабинетами;

• Опыт работы с сервисами аналитики;

• Опыт работы над SEO продвижением;

• Опыт работы над инфографикой совместно с дизайнерами;

• Опыт работы с ценообразованием карточек товара, включая расчет юнит-экономики товара;

• Опыт работы с поставками, включая работу со складами и ФФ;

• Приветствуется практический опыт работы с ИИ (Chat GPT и аналогами) для решения бизнес-задач;

• Опыт работы с Google Таблицами и Excel.