Руководитель гостиничного комплекса
Руководитель гостиничного комплекса
городской акимат Актау, база отдыха Теплый Пляж
Описание вакансии
-
Операционное и стратегическое управление гостиничным комплексом
-
Контроль выполнения финансовых показателей (бюджет, доходы, расходы, KPI)
-
Управление всеми службами отеля (Reception, Housekeeping, F&B, техслужбы и др.)
-
Внедрение и контроль стандартов сервиса и качества обслуживания
-
Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация руководителей подразделений
-
Работа с отзывами и претензиями гостей, управление репутацией
-
Взаимодействие с собственниками, подрядчиками и контролирующими органами
-
Подготовка управленческой и финансовой отчетности
-
Опыт работы руководителем в гостиничном бизнесе от 3–5 лет
-
Опыт управления гостиницей / гостиничным комплексом
-
Знание операционных процессов отеля и финансового управления (P&L, бюджетирование)
-
Навыки управления командой и оптимизации затрат
-
Уверенный пользователь ПК, опыт работы с PMS
-
Высшее образование
-
Английский язык — будет преимуществом
- График работы вне сезона 5/2, в сезон - 6/1
- Официальное оформление
- Развозка, питание, проживание на территории базы
- Просьба обратить внимание на месторасположение базы отдыха (г.Актау)
Навыки
- Управленческие навыки
- Деловая коммуникация
- Гостиничный менеджмент
- Контроль исполнения решений
- Заключение договоров
- Обучение персонала
- Стандарты гостеприимства
- Адаптация персонала
