Оператор call-центра

Добрый день! В связи с расширением штата сотрудников, приглашаем в команду Оптик-Центр» Оператора call-центра.

Компания «Оптик-Центр» — крупнейшая сеть офтальмологических клиник и салонов оптики. Мы работаем на рынке более 26 лет и продолжаем активно развиваться.

Обязанности:

• прием входящих звонков, обращений с сайта, соцсетей и чатов;
• консультирование клиентов по услугам клиники и продукции оптики;
• запись пациентов на прием к врачам, информирование о подготовке к обследованиям и необходимых документах;
• обработка заявок с сайта, обзвон клиентов, уведомление о статусе записи на прием;
• исходящие звонки (напоминания, приглашения, опросы);
• фиксация и обработка обращений, передача информации в профильные отделы;
• взаимодействие с медицинским персоналом и другими подразделениями;
• участие в обучении и тренингах.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• умение устанавливать контакт с клиентом, терпение и эмпатия;
• ответственность, внимательность, организованность;
• уверенное владение ПК, CRM и офисными приложениями (знание 1С будет преимуществом);
• готовность к обучению и работе в команде.

Условия:

• индивидуальное обучение с наставником (до 2 недель, выплачивается стипендия);
• официальное трудоустройство с первого дня самостоятельной работы;
• график: 2/2 (с 9:00 до 20:00);
• рабочее место: ул. 40-летия Октября, 15/1;

Мы предлагаем:

• стабильную работу в крупной компании;
• своевременную «белую» заработную плату;
• комфортное рабочее место и дружный коллектив;
• бесплатный тренажерный зал и бассейн для сотрудников;
• скидка 50% на очки и линзы для сотрудников и родственников,
• скидка до 30% на услуги клиники;
• корпоративные мероприятия, подарки детям, поездки.

Ждем ваши отклики! ☺