Оператор контактного центра

Обязанности:

• Обработка звонков и информирование абонентов по спектру услуг компании.
• Первичная диагностика с целью выявления нарушений возникших в процессе эксплуатации.
• Формирование обращений от абонентов для технической службы.
• Консультирование по вопросам подключения и использования услуг, по тарифам.
• Оформление заявок на подключение.

Требования:

• Желателен опыт работы с абонентами (обслуживание, продажи). Уверенный пользователь ПК, активный пользователь интернет.
• Доброжелательность, вежливость, грамотная речь, умение выражать свои мысли, гибкость, ответственность.
• Способность запоминать большой объем информации.
• Обязательно свободное владение казахским и русским языками.
• Преимуществом будет опыт работы в интернет-провайдере или сотовой компании.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• График работы: 2/2;
• Офис: г. Астана, улица Алихана Бокейхана, 29Б