Инженер по гарантии

Приём и регистрация обращений по гарантийному ремонту

Проверка соответствия случая условиям гарантии

Диагностика неисправностей

Принятие решения о ремонте, замене или отказе

Контроль качества выполненных гарантийных работ

Взаимодействие с сервисными центрами

Оформление актов, заключений, отчетов

Ведение базы гарантийных случаев

Подготовка отчетности для руководства

Консультирование клиентов по условиям гарантии

Переписка с производителями и поставщиками

знание технического устройства оборудования / техники

Понимание принципов диагностики и ремонта

Навыки чтения технической документации и чертежей

Опыт работы с рекламациями и гарантийными случаями

Знание нормативных документов и условий гарантии

Уверенное владение ПК

Опыт работы по технической специальности от 1–3 лет

Опыт работы в сервисном обслуживании или гарантийной поддержке — преимущество

Официальное трудоустройство

Полная занятость: 5/2