Работа в CRM системе: оформление обращений, заявок, договоров, оплат, подписаний, карточек туристов.
Помощь в работе с туристами: приветствие и прием гостей в офисе, первичный ответ на телефонные звонки, прием заявок на тур с подробным выяснением потребностей звонящего и дальнейшей передачи заявки менеджеру, первичный ответ на запросы туристов в соцсетях (по стандартам и шаблонам), отправка готовых ответов на запросы туристов, подготовка документов по турам и отправка/ выдача их туристам.
Наполнение контентом группы и канала VK, телеграмм канала и канала в МАX (по готовому плану, материал предоставляется)
Выполнение текущих поручений: получение почты, доставки, заказ канцтоваров, кофе/чая и других расходников
Помощь в организации мероприятий для туристов в офисе
Участие в семинарах туроператоров
Обучение работе менеджера по туризму: сайты туроператоров- партнеров, турпродукты, поисковики, бронирование, ведение переговоров с клиентом. Проходит под контролем и руководством действующего менеджера по туризму
Требования:
грамотная речь
внимание к деталям
инициативность доброжелательность
ответственность пунктуальность
самоорганизация
Ключевые навыки
умение работать с большим объемом информации
знание Word/ Exсel, Телеграм, VK, Max
умение работать с офисной техникой
эффективное и качественное выполнение обязанностей без постоянного присмотра
отсутствие своего ИП или ООО
Условия:
Рассмотрим кандидатов без опыта работы
офис в центре города, парковка
современные инструменты для работы
окладная оплата труда
пятидневка с плавающими выходными, с 9:30 до 19:00