Квалификатор входящих заявок (детская онлайн-школа шахмат)

Привет! Мы — Феномен, детская онлайн-школа шахмат.
Уже 9 лет мы помогаем детям развивать гибкие навыки (мышление, логику, концентрацию) через игру в шахматы.

Немного о нас:

• Более 1 700 учеников из 67 стран

• 23 школы по франшизе в России и Казахстане

• Собственный филиал в Новосибирске

Сейчас мы ищем человека, который станет первым и самым важным контактом между школой и родителями — тем, кто умеет слышать, объяснять и направлять.

Обратите внимание, график:
среда, четверг 11–20 или 12–21 (МСК), пятница 12–21 (МСК).

С кем предстоит работать?

С родителями детей 5–12 лет, которые уже заинтересованы в развитии ребенка через шахматы.
Твоя задача — превратить этот интерес в первый пробный онлайн-урок.
Общаться с ними — одно удовольствие, ведь наш продукт действительно нужен и полезен.

Твоя главная задача:

Качественно квалифицировать клиента с первой заявки до пробного занятия.
От этого напрямую зависит, придет ли он на занятие и будет ли готов к покупке абонемента. Ты создаешь условия для покупки, а менеджер ее закрывает.

Для этого тебе предстоит:

• Полный цикл обработки входящих заявок: звонки и коммуникация в мессенджерах (включая работу с Telegram-ботом).

• Консультирование, квалификация лидов и презентация онлайн-формата обучения с целью записи на пробный урок.

• Работа с возражениями и сопровождение клиента до успешного подключения к пробному занятию.

• Ведение CRM: корректное движение лидов по воронке, постановка и выполнение задач.

• Участие в обучающих мероприятиях для обмена опытом и повышения эффективности.

Мы ищем тебя, если ты:

• Уже работал(а) с клиентами (колл-центр, продажи) и понимаешь, как вести человека от интереса к следующему шагу.

• Четко формулируешь мысли устно и письменно и не теряешь суть в диалоге.

• Привык(ла) работать на результат и видеть связь между своими действиями и итогом.

• Ищешь стабильную работу с четкими задачами и возможностью совмещения.

• Готов к удаленной работе: у тебя есть ноутбук/ПК, гарнитура, стабильный интернет и тихое место для звонков.

Нам важно умение думать, слышать клиента и доводить диалог до логичного результата.

Что мы предлагаем:

• Востребованный продукт. Ты будешь продвигать продукт, который развивает детей и приносит реальную пользу.

• Стабильный доход: 40 000 — 45 000 рублей за 3 рабочих дня в неделю.

• Понятный график:
  Среда, Четверг — 11:00–20:00 или 12:00–21:00 (МСК),
  Пятница — 12:00–21:00 (МСК).

• 100% удаленка. Работай из любой страны.

• Подробный старт. Вводное обучение, понятные процессы и поддержка на старте.

• Команда, где ценят людей. Честность, поддержка и долгосрочное сотрудничество.

Если тебе откликается роль первого голоса, который помогает родителям сделать правильный выбор, — давай сделаем первый ход вместе!