Site Reliability Engineer (SRE)

Чем предстоит заниматься:

• обеспечение надежности и доступности приватного облака и ключевых сервисов в двух ЦОД на основе SLO/SLI, error budget;
• эксплуатация и развитие облачной платформы с акцентом на отказоустойчивость, предсказуемость поведения и скорость восстановления;
• проектирование и развитие наблюдаемости: метрики, логи, трейсы; определение SLI/SLO, настройка алертинга, борьба с шумом, создание эксплуатационных дашбордов;
• участие в on‑call (2nd/3rd line): разбор инцидентов, локализация проблем в платформе и сервисах, координация действий с DevOps и сетевой командой, подготовка и проведение postmortem, реализация предотвращающих мер;
• планирование устойчивости и отказоустойчивости: сценарии отказов между двумя ЦОД, определение RTO/RPO, подготовка и регулярная проверка DR‑плана;
• планирование емкости и производительности: анализ трендов нагрузки, выявление bottleneck’ов, подготовка рекомендаций по масштабированию, квотированию и оптимизации использования ресурсов;
• автоматизация эксплуатационных операций в парадигме IaC: создание и сопровождение модулей Terraform/Ansible и утилит на Python/Go/Bash для диагностики, self‑healing, health‑checks, ротаций, housekeeping и типовых изменений;
• участие в архитектурных ревью сервисов (со стороны надежности): требования к readiness/liveness‑пробам, ретраям, timeouts, деградации, feature flags, идемпотентности операций;
• совместная работа с DevOps по улучшению релизных практик: стратегии rollout/rollback (canary, blue‑green), проверки на этапах пайплайна, требования к артефактам и манифестам с точки зрения эксплуатации;
• совместная работа с сетевыми специалистами: формулирование требований к отказоустойчивости и наблюдаемости сети, участие в тестах отказов и анализе сетевых инцидентов;
• ведение эксплуатационной документации и базы знаний: ранбуки, инструкции для on‑call, схемы взаимодействия сервисов, чек‑листы для релизов и крупных изменений.

Наши ожидания от кандидата:

• опыт в роли SRE / инженера эксплуатации / DevOps в production‑средах с критичными сервисами и участием в on‑call;
• практический опыт работы с приватными или публичными облаками (желательно Selectel / VK Cloud / K2 Cloud или аналогичные), понимание типовых сервисов IaaS/PaaS;
• уверенный Linux/Unix: диагностика проблем (CPU, память, диски, сеть на уровне хоста), работа с системными логами и инструментами трейсинга/профилирования;
• понимание принципов надежных распределённых систем: кворумы, консистентность, ретраи с backoff, circuit breaker, кэширование, очереди, лимитирование и управление приоритетами;
• опыт эксплуатации Kubernetes или иных систем оркестрации и/или IaaS‑платформ: понимание типичных failure‑mode’ов кластера и приложений, умение читать и разбирать манифесты;
• уверенные навыки скриптинга (Python или Go, возможно Bash) для автоматизации эксплуатационных задач и интеграции с API облаков, систем мониторинга и CMDB;
• практический опыт построения мониторинга и логирования (Prometheus/Zabbix, Grafana, ELK/Loki/аналогичные) с упором на SLO‑ориентированный алертинг;
• опыт применения Infrastructure as Code: Terraform, Ansible или аналогичные инструменты, ведение инфраструктуры в Git, code review инфраструктурного кода, понимание GitOps‑подхода.

Будет плюсом:

• опыт работы с managed‑сервисами российских облаков: Kubernetes, базы данных, очереди/шины сообщений, object storage, балансировщики;
• опыт в высоконагруженных и/или высокорегулируемых доменах (финансы, корпоративный сектор, gov), понимание требований к SLA, безопасности и аудиту;
• знакомство с практиками DevSecOps: управление секретами, сканирование образов и IaC, безопасные пайплайны;
• готовность разделять ответственность за надежность платформы и дежурства с другим SRE, участвовать в построении процессов on‑call;
• системное мышление и ориентация на данные: опора на метрики, логи, эксперименты и результаты postmortem, а не на интуицию и «ручные» решения;
• умение ясно и структурированно коммуницировать с разработчиками, DevOps, сетевыми инженерами и менеджментом, формулировать понятные требования и аргументировать решения;
• прагматичный подход: умение балансировать между идеальной надежностью, реальными SLO, error budget и ресурсами команды.