Ночной Администратор службы приема и размещения

В новый Апарт-Отель (85 номеров) у метро Ладожская ищем ночного администратора в службу приема и размещения

Обязанности:

• Встреча, размещение (заселение/выселение) и регистрация гостей согласно стандартам отеля
• Работа с гостями, консультация гостей по всем вопросам касательно проживания и услуг отеля
• Бронирование номерного фонда, работа с онлайн системами и почтой, телефонными звонками
• Продажа номеров и услуг от стойки и по телефону
• Работа с кассой и соблюдение кассовой дисциплины
• Решение конфликтных ситуаций
• Работа в системе TravelLine
• Постановка на регистрационный/миграционный учет гостей в программе Контур

Требования:

• Опыт работы не менее 6 месяцев;
• Знание программ: Travelline, Контур ФМС;
• Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки
• Презентабельность‚ активность‚ желание развиваться‚ высокая самоорганизация труда
• Клиентоориентированность, желание и умение работать с людьми
• Стрессоустойчивость
• Знание английского языка на базовом уровне так же будет вашим преимуществом.
• Обязательно! - ответственный подход к работе

Условия:

• «Белая» заработная плата от 3500 руб./смена, +% от прямых продаж
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц
• Оформление по ТК РФ (отпуск, больничный)
• Предоставление униформы
• Возможность карьерного роста до старшего администратора/Руководителя СПиР
• График работы: 2/2, дневные или ночные смены
• Удобное расположение: 3 минуты от метро «Ладожская»