Специалист по поддержке и доработке Битрикс24 (администратор/разработчик)

Ключевая задача:
Взять на себя полное техническое обслуживание коробочной версии CRM Битрикс24.

Необходим ответственный специалист с фиксированной почасовой ставкой, который обеспечит стабильную работу системы, ее обновление и развитие под задачи бизнеса.

Формат работы:

Удаленно (аутсорс / удаленно / подработка)

Взаимодействие по задачам через трекер (задачи ставятся через CRM или иную систему)

Оплата: почасовая, по факту выполнения согласованных задач

Бюджет: 2000 – 2500 рублей за 1 час работы

Что нужно делать (обязанности):

Техническая поддержка: Обеспечение бесперебойной работы коробочной версии Битрикс24. Решение инцидентов, консультация сотрудников по техническим вопросам

Обновления и безопасность: Своевременное проведение обновлений платформы и модулей, контроль регулярного создания резервных копий

Работа с задачами (ТЗ): Выполнение заявок на оптимизацию рабочих процессов. В основном это настройка:

Автоматизации (роботы, триггеры, бизнес-процессы)

Отчетов и воронок продаж

Полей, карточек, прав доступа

Интеграций (если потребуется) со сторонними сервисами

Контроль качества: Работа должна быть прозрачной. Важно, чтобы специалист мог обосновать трудозатраты по каждой задаче

Критерии идеального кандидата:

Личные качества:

Ответственность (система должна работать 24/7)

Прозрачность (готовность фиксировать время и отчитываться по этапам работы

Клиентоориентированность (способность объяснить сложные вещи простым языком)

Самостоятельность (не нужно "вести за ручку", специалист сам предлагает оптимальные пути решения)