Специалист по работе с клиентами (с английским языком)

Ульяновск, улица Карбышева, 14А

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Выпускать заявки на обеспечение и выполнение перевозки, консолидировать всю информацию по перевозке во внутренней базе данных.
Принимать участие в процессе подписания договорной документации между авиакомпанией и заказчиками, запрашивать счета и контролировать получение оплаты по договорам чартера.
Информировать заказчиков о начале и об окончании загрузки и разгрузки рейса, фактическом времени вылета и посадки воздушного судна в ходе выполнения перевозки, а также о возможных задержках и т.д.
Уточнять у заказчиков количество сопровождающих груз на рейсах и передавать эту информацию ответственным подразделениям авиакомпании.
Обеспечивать сбор информации об удовлетворенности заказчика.
Контролировать все этапы выполнения перевозки или сопутствующей (логистической) услуги, включая непосредственное присутствие на рейсе при необходимости.
Доводить информацию по способу загрузки/разгрузки и по перевозке негабаритных, уникальных и генеральных грузов до заказчиков, включая контроль предоставления стандартного и нестандартного погрузочного оборудования в аэропортах отгрузки и назначения.
Осуществлять сбор и предоставление документации на основании запросов от авиационных властей для получения разрешений на вылеты, посадки и пролеты по маршрутам международных чартерных рейсов.
Взаимодействовать с другими подразделениями и офисами авиакомпании при возникновении каких-либо вопросов по обеспечению и выполнению перевозок.

Требования к образованию и опыту работы:

Высшее образование.
Обязательно владение английским языком на уровне не ниже Upper Intermediate (B2)
Отличное знание пакета MS Office (Word, Excel, Outlook).
Коммуникабельность, клиентоориентированность, умение работать в команде, готовность к обучению (в том числе самостоятельному).
Готовы рассмотреть специалистов без опыта работы.

Условия:

Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный соц. пакет.
Место работы: г. Ульяновск, улица Карбышева, 14.
Время работы: на период обучения график 5/2 (от 2х недель), после - 4/4 (2 в день, 2 в ночь и 4 выходных).
Доставка до места работы служебным транспортом.
Развитая корпоративная культура.
Компенсация посещения спортивного комплекса и бассейна.
Первоначально обучение для специалистов без опыта работы. На период ввода в должность будет назначена стипендия в размере 39 000 до вычета налога.
По системе оплаты труда после успешной подготовки и допуска к самостоятельной работе проговорим на собеседовании.

Посмотреть контакты работодателя