Специалист по клиентскому сервису

Мы предлагаем:

• доход: оклад 40 000 руб. + KPI до 15 000 руб. (выплаты 2 раза в месяц);

• ДМС со стоматологией или гибкие льготы (через 6 месяцев работы)

• график 5/2 (09:00–18:00).

Ваши задачи:

• Амбассадор клиента: быть единым и основным контактным лицом для VIP-клиентов компании;

• Проактивное информирование: каждые две недели связываться с клиентами, сообщать о статусе дел и текущих изменениях;

• Экспертное консультирование: отвечать на вопросы клиентов по процессу сопровождения (в офисе, по телефону и в переписке);

• Работа с документацией: запрашивать недостающие документы у клиентов и формировать полный пакет для юридического отдела.

Наши ожидания:

• грамотная устная и письменная речь, умение работать с взыскательной аудиторией;

• дисциплинированность при сборе документов и ведении дел;

• искреннее желание помогать людям в решении их финансовых вопросов;

• юридическое образование или опыт работы в Битрикс24.