Главный инженер сопровождения и поддержки систем операционного обслуживания

Вам предстоит заниматься:

Выполнение функций поддержки автоматизированной системы Банка розничного бизнеса (полный спектр продуктов и услуг):

• обработка и решение обращений пользователей Банка;

• оформление дефектов промышленной среды;

• взаимодействие с центром компетенции (разработчиком), вендором и смежными подразделениями для исправления ошибок;

• формирование запросов к БД PostgreSQL,Oracle;

• ведение Базы Знаний в Confluence по решению типовых обращений и инцидентов;

• выгрузка и анализ логов по ошибкам системы;

• проведение работ по повышению производительности и стабильности работы сервисов;

• мониторинг работы компонентов, выявление узких мест в инфраструктуре.

Вам подойдет вакансия, если у Вас есть:

• высшее техническое образование;

• опыт работы в технической поддержке от 1 го года;

• навыки чтения технической документации;

• опыт работы с системами ServiceDesk, с Bug-tracking, Jira, Confluence;

• уверенные знания сетевых технологий: TCP/IP, DHCP, HTTP;

• понимание принципов построения и архитектуры приложений;

• уверенные знания и навыки работы с СУБД (MS-SQL, PostgreSQL), Docker;

• опыт администрирования Linux, на уровне пользователя;

• опыт участия в проектах с несколькими распределенными командами разработки (в т.ч. in-house – вендор);

• знание и понимание микросервисной архитектуры.

Мы предлагаем:

Широкий набор льгот и преференций для работников:

• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;

• страхование жизни и страхование от несчастных случаев;

• консультационную онлайн-поддержку психолога;

• карьерное консультирование;

• возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;

• скидки от партнёров;

• доступ к корпоративной онлайн-библиотеке.

Возможности для профессионального обучения и развития.