Менеджер по работе с партнерами (TICKETING)

Москва, Серпуховско-Тимирязевская линия, метро Полянка

Метро: Октябрьская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Привлечение новых корпоративных партнеров, проведение переговоров с ЛПР;
Заключение коммерческих договоров с партнерами и выстраивание долгосрочных отношений;
Развитие партнеров и участие в маркетинговых и коммерческих инициативах;
Анализ эффективности и улучшение качественных и количественных метрик по партнерам;
Помощь другим подразделениям в работе с привлеченными партнёрами (контент, актуализация контактов и процессов активации привилегий и предложений);
Контроль качества услуг, предоставляемых партнерами;
Работа с жалобами клиентов и помощь в решении клиентских споров и оптимизации работы процессов;
Ведение отчетности и администрирование базы партнеров в CRM

Требования:

Английский язык Upper-Intermediate;
Глубокое знание и понимание билетной индустрии (театры, концерты, выставки, шоу и другие культурно-развлекательные мероприятия), включая ключевые процессы и инструменты бронирования, основных игроков рынка и регуляторов.
Дополнительным преимуществом будет знание специфики индустрии закрытых ивентов и мероприятий формата sold-out;
Подтверждённый опыт построения и развития партнёрских отношений с участниками билетной индустрии, в том числе на международных рынках;
Понимание и практический опыт работы с различными моделями сотрудничества: коммерческие условия, комиссионные и гибридные модели, эксклюзивные партнёрства и другие форматы взаимодействия;
Умение продавать, вести деловую коммуникацию с руководящими позициями в организациях, презентационные навыки;
Готовность к командировкам по России и за рубеж (редко);
Опыт работы с CRM-системами (например, Bitrix, Salesforce и аналогичные);
Уверенные навыки работы со стандартными офисными приложениями Microsoft: Word, PPT;
Умение быстро создавать качественные презентации;
Понимание механики работы программ лояльности