Специалист Контакт-центр
Специалист Контакт-центр
Воронеж, улица Ленина, 104Б
Описание вакансии
Обязанности:
- Поддержка пользователей ИТ-услуг посредством обеспечения приема и регистрации обращений;
- оказание первичной поддержки пользователей, при невозможности решения обращения пользователя – перенаправление запроса специалистам;
- повышение собственной производительности при оказании ИТ-услуг.
Требования:
- Среднее, среднее профессиональное образование;
- Уверенный пользователь ПК;
- Нацеленность на результат;
- Стрессоустойчивость в нестандартных и конфликтных ситуациях;
- Умение работать в команде;
- Способность быстро обучаться и легко воспринимать объёмы информации.
Условия, которые мы предлагаем:
- Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек.
- Социальный пакет, включая медицинское обслуживание (ДМС), в медицинских учреждениях ООО "РЖД".
- Компенсация проезда .
- Корпоративная мобильная связь.
Навыки
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Работа с большим объемом информации
- Грамотность
- Урегулирование конфликтов
