Инженер по сопровождению

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Основные функции команды включают мониторинг состояния системы, выявление ошибок и неисправностей, внедрение обновлений и оптимизацию производительности.

Обязанности

• сопровождать действующие автоматизированные системы, мониторинг работоспособности корпоративного программного обеспечения
• разрабатывать и внедрять решения для автоматизации рутинных задач (скрипты, шаблоны, мини-инструменты)
• помогать в мониторинге работы приложений и сервисов
• анализировать и регистрировать инциденты, взаимодействовать с внутренними пользователями
• участвовать в тестировании обновлений и внедрении новых функций
• готовить отчеты и документацию по текущим операционным процессам.

Требования

• высшее техническое образование
• опыт работы в сфере сопровождения и администрирования информационно-технических систем
• базовое знание Python или PowerShell (простые скрипты, работа с файлами и данными)
• основами SQL (простые SELECT-запросы, фильтрация, сортировка);
• знания принципов работы Windows/Linux (процессы, службы, файловая система)
• умение разбирать задачу на шаги и формализовать её (логика, алгоритмическое мышление)
• понимание, что такое клиент-серверные приложения и интеграции
• заинтересованность процессами автоматизации и готовность пробовать новые инструменты
• умение грамотно документировать свою деятельность, составлять техническую документацию
• готовность оперативно реагировать на запросы пользователей и действовать в ситуациях высокого стресса

Будет плюсом

• опыт написания простых скриптов (Python, Bash, PowerShell).
• понимание основ ITIL/процессов управления сервисами.
• знание систем мониторинга (Prometheus, Grafana, Zabbix и т.п.);
• компетенции в области CI/CD-процессов и инструментов непрерывной интеграции (Jenkins, GitLab CI/CD, TeamCity);
• опыт настройки и эксплуатации контейнерных решений Docker/Kubernetes;
• создание сценариев взаимодействия и диалоговых моделей для чат-ботов и голосовых ассистентов.

Условия

• работа в офисе по адресу г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2
• годовой бонус и ежегодный пересмотр
• расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
• льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.