Менеджер по работе с клиентами А - клуб (ул. Самарская, 220)

Самара, Самарская улица, 220

Метро: Алабинская

Описание вакансии

Вы приобретёте, присоединившись к нам

Развитие отношений с состоятельными клиентами и их семьями;
Обслуживание действующих клиентов в офисе и проведение операций в рамках матрицы полномочий;
Обработка и маршрутизация запросов клиентов по всем типам операций;
Ведение клиентской базы в СRM: отработка задач, актуализация данных, мониторинг платежей по кредитам/депозитам, запросы подтверждающих документов, KYC;
Ответы на запросы клиентов по всем каналам коммуникаций;
Поиск необходимой информации в интернете и подготовка материала, в том числе по клиентам, в рамках KYC;
Документооборот с клиентами и партнерами;
Достижение личных KPI и соблюдение установленных стандартов сервиса и операционных процессов.

Чем предстоит заниматься

Высшее образование;
Опыт работы в Банке от 2-х лет (Розничный бизнес, Private Banking);
Опыт обслуживания Клиентов от 1 года;
Знание банковского, валютного и гражданского законодательства, ПОД/ФТ, знание основных банковских операций и бухгалтерского учёта в банках.

Наши пожелания к кандидатам

График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00;
Место работы: г. Самара, ул. Самарская, д. 220;
Официальное трудоустройство со всеми гарантиями ТК РФ и расширенными соц. пакетом;
Достойная заработная плата: оклад + квартальное премирование;
ДМС, стоматология, страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока;
Льготные условия на услуги Банка и компаний-партнеров;
Дружный коллектив и опытный руководитель;
Бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре;
Возможности для карьерного роста: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.