Специалист службы поддержки (со знанием армянского и английского языков)

Мы являемся международной, технологически ориентированной компанией по доставке товаров в конечный пункт, работающей в 20+ странах по всему миру. Мы создаем мир, в котором отправить посылку так же просто, как отправить сообщение. Руководствуясь этой миссией, мы строим свой бизнес на передовых технологиях и клиентском опыте, который для нас превыше всего остального.

Вам предстоит:

— Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;

— Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях;

— Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.

Мы ждём, что вы:

— Владеете армянским, английским и русским языками на уверенном уровне;

— Являетесь опытным пользователем ПК;

— Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность;

— Умеете слышать, располагать к себе, находить компромиссы и сглаживать углы.

Будет плюсом, если вы:

— Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей.

Мы предлагаем:

— Полностью удаленную работу (режим home-office);

— Официальное трудоустройство по ТК Армении;

— График работы: 5/2 с 12:00 по 21:00 (выходные: воскресенье, понедельник) либо 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные: понедельник вторник)

— Возможность профессионально развиваться и попробовать себя в новых направлениях компании;

— Оплачиваемое дистанционное обучение.

— Полностью оплачиваемое обучение в первую рабочую неделю

—Сдельная система оплаты: в первую неделю — почасовая оплата, далее доход формируется в зависимости от количества обработанных запросов

— Прозрачная бонусная система — возможность получать дополнительную бонусную часть при стабильной и продуктивной работе

Для работы вам потребуется:

— Собственный ПК или ноутбук;

— Высокоскоростной и устойчивый интернет;

— Спокойное место без посторонних шумов.