Администратор отеля
Администратор отеля
Великий Новгород, Юрьевское шоссе, 6А
Описание вакансии
Условия:
- график работы: сменный 1/3;
- оформление согласно ТК РФ;
- з/п 40000руб оклад + % от продаж +премии
- бесплатное питание;
- перспектива карьерного роста.
- корпоративные скидки компании на ( СПА, Санаторий)
- подарки детям на праздники
- корпоративные скидки компании
Обязанности - приветствие и заселение гостей
- предоставление информации о доступных услугах и удобствах отеля
- регистрация заселения и выезда гостей
- контроль за правильностью оформления документов
- организация размещения гостей в номерах
- учёт оплаты и бронирования номеров
- предоставление информации о городе, достопримечательностях транспорте и других необходимых сервисах
- работа с телефонными запросами, электронной почтой и другими коммуникационными средствами
- возникающих у гостей во время их пребывания, и взаимодействие с другими отделами отеля для их решения
- ведение кассовых операций и работа с платёжными системами
- координация работы с другими службами отеля
- умение общаться с разнообразными постояльцами, включая иностранных туристов.
- внимательность к деталям
- доброжелательность
- оперативность и стрессоустойчивость
- знание стандартов и нормативов гостиничного сервиса, структур гостиничного
- комплекса, правовых основ предоставления услуг
- умение работать с документацией
Навыки
- Деловая переписка
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Телефонные переговоры