Комьюнити-менеджер (отдел по работе с амбассадорами)

• Постоянная работа с комьюнити амбассадоров и его масштабирование
• Планирование и запуск онлайн- и офлайн-мероприятий (возможны командировки)
• Организация и модерация встреч и мероприятий
• Коммуникация с амбассадорами, модерация чатов
• Сбор обратной связи и аналитика вовлечённости
• Формирование планов активностей с прописанными целями и бюджетами и защита перед руководителем отдела
• Отслеживание упоминаний бренда амбассадорами в социальных сетях, контроль тональности упоминаний
• Предотвращение появления контента с негативной тональностью в сети и урегулирование конфликтных ситуаций в случае их появления

Что мы ожидаем:

• Высшее образование в одной из областей: маркетинг, PR, журналистика, управление проектами, ивент-менеджмент, психология

• Опыт управления сообществом 1–3 года

• Практические кейсы по росту вовлечённости/активности после внедрения собственных инициатив

• Опыт модерации чатов, коммуникации с аудиторией, понимание базовых digital-метрик

• Понимание механизмов геймификации (мотивационные рейтинги, системы наград)

Личностные качества: Энергичность и заразительный энтузиазм, эмпатия и умение чувствовать мотивацию блогеров, проактивность и ответственность за результат, креативность и умение «упаковывать» идеи, кммуникабельность и дипломатичность, стрессоустойчивость и позитив

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РБ
• Выбор удобного формата работы в офисе, гибрид или удаленно (нам важен результат, а не процесс)
• Мы работаем с 10.00 до 18.00
• Обучение за счет Компании
• Компенсация занятий по изучению и совершенствованию английского языка
• Доступ к платформе Lerna (бесплатные мини-курсы, возможность выбрать курсы со скидкой)
• Корпоративные скидки на продукцию собственного и импортного производства в магазинах Flario